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月: 2024年3月
2024年3月29日ブログ
Posted 2024年03月30日 by
フェムテックとは月経、更年期、セクシャルウェルネスなどの総称であるが、最近フェムテック市場が伸びている。
シンクタンクの発表によると、国内市場は23年で昨対7%アップの743億円であった。
昨今の様々な常識の変化により、社会的なフェムテックにおける認識が変わってきている。
固定概念を無くしていくことで、様々な成長分野が見つかっていくと感じる。
株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎
〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ー305
TEL:03-5875-8384
FAX:03-5875-8722
公式HP : f-snc.co <f-snc.com/>m
・経営メルマガ・ファックス新聞読者数 6,071病院
<弊社発行 動物病院経営マガジン>
・これまでの経営セミナー参加者数 3,415人
<ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・JBVP、弊社セミナー合計>
・執筆書籍販売数 5,474冊
<小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント(共著)
主な取材・執筆:
・最新 動物病院経営指針<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアルVOL2 <チクサン出版社>
その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・JBVP日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
仕事のものさしを柔らかくする
Posted 2024年03月29日 by
北野です。
ある書籍によると、上長と部下との関係において、上長には「縦横の仕事のものさし」があるという。
縦のものさしは仕事に求めるクオリティと成果、横のものさしは仕事のやり方進め方の多様性だという。
上長になる人は一般的に仕事における成果を上げている人であり、過去の成功体験に基づくものさしを持っている。
自分にも思い当たるが、このものさしのみで部下の仕事を判断すると、コミュニケーションも上手くいかなくなり、結果自身が巻き取る必要性にかられてくる。
動物病院の現場においては、仕事のできる看護師さんがいつまでも仕事を下に振れないという状況をよく見かけるが、このものさしによるものが大きいだろう。
下の仕事を見るときに、自分のものさしによってどれくらい判断しているかを常に意識しなければならない。
時には締め、時には緩める。
そういった感覚を持てないと忙しいという状況からは抜け出せない。ぜひ、そういうスタッフさんを見かけたら、一緒に考えてあげていただきたい。
2024年3月28日ブログ
Posted 2024年03月29日 by
ある飲料会社が、飼い主とペットが一緒に飲める麹飲料を開発した。
ペットフードは多種多様にあるが、飲料は非常に少ないという。
カロリーや塩分などの調整も行い、夏場の塩分補給もできるという。
今後、ペット飲料の市場は広がっていくと感じる。
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2024年3月27日ブログ
Posted 2024年03月28日 by
あと、数日で4月になるが、新年度にすすむ上で様々な変更がある。
介護料の値上げや、ドライバーの労働時間の変更、商品値上げなどが4月以降予定されている。
様々な変更が4月以降一気に実施されることを意外と知らない人も多い。
新年度である4月以降の変更は、様々な影響を及ぼすことが予想されている。
しっかりと把握しておきたい。
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2024年3月25日ブログ
Posted 2024年03月26日 by
昨今、今まで以上に採用をする難しさを様々な業界で聞くことが多くなってきている。
無資格の業界でも、採用は難しく仕組みを構築したり外注をすることやアライアンスで対応している。
基本的に有資格者しか採用できない動物病院は、さらに採用は難しくなってきている。
採用は採用活動を継続し、印象を与え続けるしか方法はない。
印象の与え方に知恵を出していくが、やはり、継続性は重要である。
採用のステージが変わったことを認識し、今後の経営を考えていきたい。
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2024年3月24日ブログ
Posted 2024年03月25日 by
最近、鉄道各社が利用に応じてポイントが貯まるサービスを提供しはじめている。
若者の参加が多く、ポイ活と呼ばれポイントを貯めていくことがブームになっているという。
特典は割引はもちろん、人気の寝台列車に優先的に申込できたり、様々な独自企画に参加できるなどがある。
ある鉄道会社のポイント会員入会は月に10万人が新規参加するという。
今後も交通系のポイント活動は、通勤など日々の行動と連動するため増加していくと感じる。
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2024年3月23日ブログ
Posted 2024年03月24日 by
イギリスのことわざで一日幸せでいたければ床屋に行きなさい。一週間幸せでいたければ車を買いなさい。
一ヶ月幸せでいたければ結婚しなさい。一年幸せでいたければ家を買いなさい。
一生幸せでいたければ、正直でいなさい。
という言葉がある。
最終的には正直で誠実にいることが一生の幸せにつながるという言葉である。
含蓄のあることわざだと感じる。
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2024年3月22日ブログ
Posted 2024年03月23日 by
先日、総務省が2月の消費者物価指数を発表した。
2月の消費者物価指数は、前年同月比2.8%上昇した。
全体を押し上げたのは電気代、ガス代であり宿泊代も大きな要因となる。
今後も物価上昇は続くと予測されている。
しっかりとキャッチアップしていきたい。
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「気付き」を与えてくれる言葉や出来事
Posted 2024年03月22日 by
桐朋高校の卒業生代表の答辞に、X(旧Twitter)上で絶賛の声が挙がっています。
全文は、桐朋高等学校公式Webサイト(https://www.toho.ed.jp/today/2024/03/%e9%ab%98%e6%a0%a1%e5%8d%92%e6%a5%ad%e5%bc%8f/)に掲載されているので、是非ご覧になっていただきたいと思い、紹介いたします。
この文章を読んで、感じることは人それぞれ違うと思います。ただ、多くの人が心動かされるのではないでしょうか。
こういった「気付き」を与えてくれる言葉や出来事に出会うことは容易ではありません。意識的に知らない場所に行ったり、知らない人に出会ったり、知らないことを体験するといった努力も必要です。忙しい日々を過ごしている動物病院で働く皆様は、現実はそう簡単ではないでしょうが。
どれだけ良い「気付き」に出会えるかで、その人の考え方や価値観は変わってきます。是非、院長先生だけでなく、スタッフの皆様にもこの答辞をご覧になっていただき、何か「気付き」を得ていただければ幸いです。
マクドナルドをV字回復させた「徹底した顧客目線」
Posted 2024年03月22日 by
日本マクドナルドホールディングスのサラ・カサノバ会長が退任することになりました。カサノバ氏と言えば、マクドナルドを「どん底」からV字回復させたことで知られています。
2014年に期限切れ鶏肉の使用、異物混入など、複数の問題が相次いで発覚し、業績は大きく悪化しました。
そこで、マクドナルド社は2015年4月より、顧客が意見や感想を寄せることができるスマホアプリを導入するなど、顧客の声を集めて店舗環境の改善に努めました。また、カサノバ氏自ら47都道府県すべてを回り、顧客から話を聞き、現場スタッフとも直接対話を行い、問題点や要望を吸い上げました。
また、広告・キャンペーンにおいても、顧客から名前を募集する「名前募集バーガー」や、人気のハンバーガーを投票で決める「マクドナルド総選挙」など、顧客参加型の企画を相次いで打ち出しました。
顧客目線に立ち、顧客の声を聞き、顧客とともに商品、サービスの改善に努めることで、日本マクドナルドの改革は多くの人々から共感され、最終的に業績回復へとつなげることに成功しました。
動物病院でも、顧客目線、ペット目線を大事にしている病院様が多いでしょう。マクドナルドの徹底した顧客目線の考え方は非常に参考になります。
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