藤原です。
今日は2018年の１１月最後の日であり、明日からはいよいよ12月に入る。
12月に入ると様々な要素から忙しくなり、処理することしかできなくなる人も多いと感じる。
一年間はあっという間に過ぎていくと、毎年感じる人も多いが、毎年同じような後悔をする人も多い。
１１月最後の日は一年間の最後の日と意識することで、次の年のスタートダッシュに成功する。
１１月最後の日を強く意識していきたい。

藤原です。
あるペットフードメーカーでは、ホームセンターなどで設置する商品説明のPOPの見直しを図り成功している。
従来、商品内容を説明するPOPが多かったが季節のニュースなど、商品とは関係ないニュースを掲示することで、押し売り感を減らした。
例えば、猫のフード売り場に猫が押されて喜ぶツボの情報を発信するというようなPOPである。
結果、そのメーカーの商品は二倍に増えたという。
弊社でも会員様に月に一度、飼い主様向けのニュースレターを発行しているが、飼い主様もニュースレターを楽しみにしてると聞いている。
売込みが強すぎると、逆効果になることがあることも認識しておきたい。

藤原です。
来月、弊社勉強会のオープンカレッジを開催する。
今回はナンバー2育成と単価アップを講義とグループワークを交えて学ぶコンテンツとなっている。
講義形式のセミナーとは、また違う形の勉強会になり、参加することで、聞くだけよりも身につく内容になっている。
オープンカレッジも8年前から継続して実施してきたコンテンツである。
更に、ブラッシュアップし、有意義な場にしていきたい。

藤原です。
気温の変化が激しくなり、体調を崩しやすい季節になってきた。
優秀な経営者は、体調管理に関して非常に敏感であり、健康であることが重要だと考えている人が多い。
生活リズムや病気の予防、運動など体調を良くしていくことを実践している。
更に、今後気温が下がり、風邪などをひきやすくなっていく。
体調管理をしっかりしていきたい。

藤原です。
様々な地方の施設や観光地でキャッシュレスが推進されていっている。
ある地方都市の観光地では、飲食ビルの店舗全てが、現金を使えない、キャッシュレス決済のみの施設を作った。
また、富士山の保全協力金である入山料も、キャッシュレス決済ができるように変更したという。
クレジットカードだけでなく、QRコードからの決済もどんどんと増えていっている。
来年の消費税増税時には、消費税還付のポイントがキャッシュレス決済につく流れであり、更にキャッシュレス決済が推進されると予測できる。
時流を見据えていきたい。

藤原です。
業績の良い動物病院の共通項としてリピートの高さがあげられる。
弊社では、個別会員の離脱率を算出しているが平均より離脱率が低い会員様の方が総じて業績が安定している。
やはり、軸はリピートであり、しっかりとした対応や接遇などが大切である。
さらに、来院回数が増えるように考えていく流れになり、この回数アップのために様々な企画などが実施される。
この考えをしっかり理解することが非常に重要だと感じる。

藤原です。
2025年の大阪万博開催が決定し、大阪は盛り上がっている。
東京五輪の後の景気後退を防ぐ効果があると見られており、約二兆円の経済効果が見込まれている。
これは、非常に嬉しい決定であり、大阪にとっても、日本にとっても明るいニュースである。
このイベントに向けて、様々な開発が進み地場の経済が発展していく。
東京五輪のような、手戻りがないことを期待したい。

藤原です。
昨日は、様々な意味づけの日であり、そのうちの一つがペットの日であった。
ペットの日にちなんだ企画なども多々あり、意味づけのある日の活用しやすさを感じる。
一年間の中では、意味づけのある日は多く、動物病院が活用できる意味づけは多々ある。
ペットの日のように、様々な意味づけを知ることが重要だと感じる。

藤原です。
来月行われる、ある国立の獣医大学での交流会が予想以上に多くの学生の申し込みがある。
非常に嬉しい反応であり、協力してくれる弊社学生団体サスティーズに感謝している。
来年の交流会の日程も決まり出し、多くの学生との交流会での出会いを実現したい。
弊社主催の就職説明会や交流会は、徐々に定番化してきており、学生からの認知度も高くなってきていると感じる。
LINEグループのインフォアや求人サイトの動ナビとあわせて、しっかりと学生にアピールしていきたい。

藤原です。
アメリカでは、マーケティング関連のクラウドサービスが急成長しているという。
顧客データ分析やサイト制作支援、顧客対応など様々なサービスがクラウドを通して提供されている。
この潮流は、いずれ日本でも同様になってくるとか感じている。
今まで自社で行うことが難しかった分析などが、ネットですぐに、安価で実行されていく。
経営の高度化が、更に加速していくと予想される。