藤原です。

最近、継承による開業で独立された動物病院の会員様も増えてきている。

普通に成功している会員様もいらっしゃるが、トラブルを抱えている動物病院様もいらっしゃる。

継承はまだ業界の中では確立されていないと感じる。

マッチングするためには、非常にデリケートな問題を抱えており、後になってトラブルが発生している。

しっかりとサポートできるように弊社も体制を整えていきたい

藤原です。

今年のノーベル経済学賞受賞者の理論に、メンタルアカウンティングという考えがある。

これは、訳すと心の会計という意味であり、消費者は心の中で複数の財布や家計簿を持っており、心の財布を持っているという。

これは、消費者が心の中に持つ相場感である「参照価格」であるが、これを変えれば商品売れ行きや、単価アップが可能になるという。

実践し成功している企業も出てきている。

参考にしていきたい。

藤原です。

今年、就職に対する学生アンケートおよそ200人分、求人など働くことに対する動物病院アンケート100病院分を分析した。

また、弊社で行っているグループインタビューや獣医学生LINEグループのインフォアで行っている実習病院アンケートなどから、様々な学生の考えを収集している。

先日のJAHA セミナーで、この結果から学生の考えと病院の採用方策ギャップなどをお話ししたが、参加者の皆様から非常に嬉しい言葉をいただいた。

久しぶりにセミナーを聞いていただいた院長からも、セミナー内容の進化とデータの量と質をお褒めいただいた。

来月には、弊社主催の四時間お話しする総合セミナーがある。

年内で最も長いセミナーで更にしっかりとアンケート結果などもお話ししていきたい。

藤原です。

来月、学生向け就職説明会を町田で開催する。

はじめての試みであり、今年開催した動フェスの地方開催と位置付けている。

規模としては、非常に大きくなりこの時期開催される就職説明会としては、最大になると感じる。

来年は、前回160人集めた就職説明会の動フェス開催予定である。

学生と会員様の出会いの場を提供していきたい

藤原です。

ある会員様では、ペットの写真を可愛く、かつ季節感あるように撮影できるゾーンを作る。

ペットだけでなく、飼い主様も一緒に撮影できる工夫などもすることにより、インスタにアップしてもらう可能性を高める。

最近のインスタブームは、想像以上に大きく、影響力も強い。

様々な対策を考えていきたい

藤原です。

先日、ある会員様で弊社サブリーダーコンサルタントがリーダー研修を実施した。

非常に良い内容であり、自分自身の話を交えながら話すことで、同じような立場のリーダーの共感を得ていたと感じる。

大上段からの言葉では、本当の意味での納得を得ることは難しいと感じる。

共感をすることにより、納得感が生まれ、自身に落としこまれる。

様々な視点から、研修も考えていきたい。

藤原です。

今週の土曜にJAHA 様で開催されるセミナーで弊社の講演がある。

会員様からの応援により、このような機会を与えていただけた。非常にありがたいと感じている。

動物病院のコンサルティングをはじめてから、17年経過するが、はじめた当初のことを考えると、このような場を与えられるとは想像できなかった。

限られた時間なので、弊社主催の総合セミナーの抜粋にはなるが、参加者の人達が参考になるような内容を提供したい。

非常に楽しみである。

藤原です。

ある会員様で来年の新卒ドクターの内定が決まった。

弊社が運営する学生LINEグループのインフォアからのアプローチであったが、今までなかなか採用できなかったこともあり、非常に嬉しく感じた。

継続的な採用活動が実を結んだと感じる。

ドクター採用は最近難しくなっているが、様々な切り口から継続すれば不可能ではない。

弊社も採用支援システムを強化し、会員様と求職者の出会いを実現していきたい

藤原です。

ある業態では、ペット販売が昨年比15％アップしているため、売場を２倍にするという。

トリミングやしつけ教室などのサービスも強化していくという。

また、別の会社ではペット部門を独立させ、ホームセンター内ではなく、違った場所に出店させるという。

ペット販売が好調な業態や店舗は出てきている。

会員様の中には、紹介チャネルの開拓を実施している動物病院もある。

ペット数が減少することを嘆くだけではなく、新しい流れをキャッチアップし、時流に合わせた対応をしていきたい

藤原です。

会員様の中にはポイントカードを作ったり、携帯電話でタッチするとポイントが貯まるシステムを導入している動物病院様がいる。

昔からポイントを蓄積する仕組みを導入する動物病院様も多く、リピート率アップには一定の効果がある。

ポイントを貯めるという行為は、楽しみがあるため、ワクワクする気持ちを持つのだろう。

他の業界でも、ポイントを貯める仕組みの効果が見直され、ポイントシステムの強化が再燃している。

様々な切り口からのポイントシステムを考え、再度見直していきたい