藤原です。

最近、さらに様々なメディアで猫ブームが取り上げられている。

それに伴い、動物病院においても猫対応を強化している。

先日、弊社オープンカレッジ会員様からも猫対応の強化の質問を受けた。

猫対応を強化するかどうかの優先順位は、自分達の病院が積み上げてきた歴史によって変わる。

その事を見謝ると、猫の対応強化がマイナスになる。

ブームに流されることなく、しっかりと自分達の状況を見据えて考えていって欲しい

藤原です。

物事を進める上では、大きなマクロの視点でとらえて、実行は細やかに行動することが大切である。

これを着眼大局着手小局という。

この姿勢が、経営においても非常に重要になってきていると感じている。

不確実性が増している昨今、動物病院業界でもこのスタンスが重要になってきた。

まずは、着眼大局の視点を意識することが必要かもしれない。

時流や情報に対して、大きな視点を持ってイメージしていってもらいたい

藤原です。

６月と７月に弊社主催でいくつかの獣医大学での就職説明会を開催する。

４月からは動物病院にとって忙しくなる時期であるが、４月から学生は新学期がはじまり、気持ちも新たに活動する。

この季節感の違いが、採用においては重要だと感じている。

学生側に季節感を合わせることは、採用に有効かもしれない。

もちろん、動物病院側の事情もあると思う。

今年からは、就職説明会に参加できない会員様のパンフレットを設置するなども検討している。

動物病院と学生のギャップを埋めるサポートを会員様に提供していきたい。

藤原です。

先日、ある会員様のリーダーとお話しする機会があった。

そのリーダーは、病院に対しての使命感が強く非常にありがたい存在であった。

しかしながら、それが厳しさになりメンバーに対しての当たりが強くなってしまっていた。

受けとめる側の使命感が強くないケースは多々ある。

折り合いをつけることは、非常に勇気がいるし、ストレスがかかる。

しかしながら、立場として折り合いをつけなければならない。

それができれば、もうワンステップ上にいけると感じた。

藤原です。

本格的なフィラリア時期に入るに当たり、データ収集する準備をしている。

様々な数字化やアンケートといった来院が多い時期に効果が出やすいツール準備等である。　

フィラリア明けに実施する可能性の高い企画なども準備している。

４月から毎月、状況を把握していきたい

藤原です。

６月に開催するオープンカレッジから、内容のリニューアルを検討している。

様々な会員様の貴重な意見も踏まえて検討している。

潮目の変わった今年からは、弊社のコンサルティングサービスも、変化が必要だと感じている。

６月のオープンカレッジは、私も講演時間を設けていく。

今年の後半につながるコンテンツにしたいと考えている

藤原です。

先日、ある会員様のリーダーとお話しする機会があった。

そのリーダーは、病院に対しての使命感が強く非常にありがたい存在であった。

しかしながら、それが厳しさになりメンバーに対しての当たりが強くなってしまっていた。

受けとめる側の使命感が強くないケースは多々ある。

折り合いをつけることは、非常に勇気がいるし、ストレスがかかる。

しかしながら、立場として折り合いをつけなければならない。

それができれば、もうワンステップ上にいけると感じた。

藤原です。

先日、ある会員様のミーティングに出席した。

ミーティングでは、様々な議題があがったが、非常に現場と経営のレベルが混雑していた。

このような状態の時は、議題レベルを整理する必要がある。

業務ミーティング、リーダーミーティング、企画会議などに分類することでミーティングの効果は高まる。

忙しいということで、ミーティングを極力少なくしがちであるが、しっかりと効果も考え、開催していきたい

藤原です。

ある寿司屋の大将は、出かける時に日焼け止めを欠かさないという。

理由としては、手などが黒くなると魚を握る時に、お客さんが不潔な感じを受けてしまい、味わう前に違和感を感じるからという。

誰に教えてもらうわけでもなく、食べるお客さんの気持ちを考えて出した行動だという。

非常にプロ意識を感じる。

深くお客さんのことを考えるとプロとしての意識と振る舞いができると痛感した

藤原です。

動物病院業界向けの求人サイトを製作している。

これは、獣医師、動物看護師、トリマーと動物病院をマッチングする就職サイトである。

様々な切り口から、サイトの使い勝手などを考えている。

製作には、獣医学生等のグループインタビューを実施し、反映してきた。

更に弊社主催の獣医大学就職説明会などにおいても、学生向けに求人サイトを説明する時間ももらっている。

求人サイド、求職サイド両方の使い勝手が良いサイトを目指し、有益なシステムを構築したい