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メンバーブログ
2025年4月11日ブログ
Posted 2025年04月12日 by
アメリカのトランプ大統領就任後、様々な施作の中で世界的に不安定になってきている。
日本経済にも多大な影響が与えられるが、動物病院業界も影響することが予想される。
先日もブログに記載したが、動物病院の倒産が増加している昨今、過去に安心することなく変革を続けていくことが必須である。
例年は時流予想セミナーは年一度の開催であるが、下半期の変化に備えるため、急遽、下半期向けの時流セミナーを開催することとした。
↓セミナー詳細↓
sustaina.hp.peraichi.com/126
弊社創業15周年を記念し、参加料は無料となっている。
また、6月にはオンラインではなく現地開催のリアルセミナーも予定している。
録画のタイミングよりアップデートされた情報を聞きたい、リアルセミナーで質疑応答したい方は、そちらも活用していただきたい。
株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎
〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ー305
TEL:03-5875-8384
FAX:03-5875-8722
公式HP : f-snc.co <f-snc.com/>m
・経営メルマガ・ファックス新聞読者数 6,071病院
<弊社発行 動物病院経営マガジン>
・これまでの経営セミナー参加者数 3,415人
<ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・JBVP、弊社セミナー合計>
・執筆書籍販売数 5,474冊
<小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント(共著)
主な取材・執筆:
・最新 動物病院経営指針<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアルVOL2 <チクサン出版社>
その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・JBVP日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
動物病院の未来、どう変わる?
Posted 2025年04月11日 by
最近、飲食店やスーパーなど、さまざまな業種で「多様性への理解をお願いします」といった掲示を目にするようになりました。スタッフの国籍や文化的背景、ライフスタイルが多様化し、それを前提とした環境づくりが少しずつ進んでいます。
動物病院においても、こうした多様性への配慮が今後進んでいく可能性が高いと感じています。
例えば、髪色やアクセサリー、ネイルに関しては、従来の“見た目”のルールを守ることに加え、飼い主との信頼関係や動物への配慮をどう高めるかという“接遇力”がより重要視される傾向が強まってきているように思います。病院のスタッフが多様な背景や個性を持つことで、より「共感力」や「コミュニケーションスキル」が求められる場面も増えてきています。特に、動物の健康状態や飼い主の不安をどう解消するかという点では、言葉だけでなく、気配りや柔軟な対応が重要になってきています。
もちろん、アクセサリーについては動物に危害を加えないことが前提ですが、そこを守りつつ、個性や働きやすさを尊重する流れが今後進む可能性も十分にあります。
現場のルールを見直すことは、“緩める”ことではなく、“更新する”ということ。組織としての信頼性を保ちつつ、働く人の多様性をどう活かすか。このバランスを考えることが、今後の動物医療業界には重要なテーマになるのではないでしょうか。
カテゴリ: コミュニケーションその他マーケティングマネジメント動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ従業員教育愛玩動物看護師
2025年4月10日ブログ
Posted 2025年04月10日 by
コロナ禍あたりから、動物病院のM &Aが増加してきた。
様々な要因はあるが、動物病院のみならず様々な業界でM &Aが一般的になってきていることもあり、M &Aが加速していると感じる。
様々な事例を見ていると、適切なM &Aではなく買い叩かれている印象のM &Aも多々ある。
そのような不平等が無くなるように、微力ながら今回M &Aに関する小冊子をまとめた。
↓小冊子ダウンロード↓
igjb.f.msgs.jp/us/c2/J6Y18?t1=Ib2&t2=4a3yL2spPDV&t3=UHFA7
今回、弊社15年記念として無料の提供を行っている。
興味のある方は是非、利用していただきたい。
株式会社 サスティナ
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<小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
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られる時代の動物病院マネジメント(共著)
主な取材・執筆:
・最新 動物病院経営指針<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアルVOL2 <チクサン出版社>
その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・JBVP日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
2025年4月8日ブログ
Posted 2025年04月08日 by
先日記載した学生企業つばめクリエイト様と弊社サスティーズと協力し獣医大学に個別でパンフレットを設置するファイル設置の第三弾が始まる。
今回は紹介動画も制作した。
↓求人ファイル設置紹介動画↓
https://vimeo.com/926896483
第三弾の対象は国公立大学となっている。
是非、ご利用いただきたい。
↓申し込みフォーム↓
forms.gle/apsxReKKXoRkZx9H7
株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎
〒153-0042
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<弊社発行 動物病院経営マガジン>
・これまでの経営セミナー参加者数 3,415人
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・執筆書籍販売数 5,474冊
<小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント(共著)
主な取材・執筆:
・最新 動物病院経営指針<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアルVOL2 <チクサン出版社>
その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・JBVP日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
2025年4月7日ブログ
Posted 2025年04月07日 by
アメリカの心理学者が提唱した理論にリスキーシフトというものがある。
集団で意思決定する時に、個人の意思決定よりリスクの高い意思決定をする心理状態のことをいう。
これを防止するために第三者の意見を聞いたり、数値で把握したり、期間をあけることが重要だと解説している。
昨今、このリスキーシフトにより様々な事案での失敗が多くなっているという。
リスキーシフトは身近な場面で起こりうることを意識していきたい。
株式会社 サスティナ
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など
カテゴリ: 時流解説
2025年4月6日ブログ
Posted 2025年04月06日 by
あるデベロッパーが社員がモヤモヤすることをモンスターに見立てたカードゲームを開発した。
残業が多いモンスター「ザンギョ」、仕事を任せない「マカセヘン」など日常でモヤモヤすることをモンスターとしている。
これらのカードを出し合って、ゲームをするが、ゲームを通して意識の共有ができるという。
面白いツールだと感じる。
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動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
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られる時代の動物病院マネジメント(共著)
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2025年4月5日ブログ
Posted 2025年04月05日 by
昨今、物価上昇などにより、利益を出すことが難しくなってきている。
弊社にもそのような「利益」に関する相談が増えてきている。
今回はそのようなお悩みの一助となればと考え、利益を出すための7つのステップを小冊子にまとめた。
↓小冊子詳細↓
forms.gle/nLEMosNiB5YbRs876
今回は無料でダウンロード可能となっている。
是非、ご活用いただきたい。
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ビジネスホテルと高級ホテルの「ムダ」の違い
Posted 2025年04月04日 by
「ムダを無くそう」というのが一般的な考え方です。しかし、ムダを削った結果、独自の価値まで無くしてしまうケースは多いです。ホテルで言えば、ビジネスホテルはムダを極力削減しているためため、多少の違いはあれど、どこも同じようなものです。一方、高級なホテル程、ムダなものがあり、ホテルごとの独自性が感じられます。
とは言え、ムダはあった方が良いかというともちろんそういうわけではなく、ムダにも意味のあるムダと無意味なムダがあるように思います。
ホテルで寝るだけであれば、
・安い
・駅から近い
・フロントから部屋が近い
・枕元に充電器がある
・朝食が付いている
といった「機能」を求めます。仕事で頻繁にビジネスホテルを利用する私からすると、どうせ寝るだけなので機能最優先です。機能面は競合と比較できるため、機能のムダは無意味なムダ扱いになってしまいます。
一方で高級ホテルでは
・高い
・駅から遠い
・フロントも部屋もムダに広い
など、機能だけで言えばあえて選ぼうとは思いません。しかし、単なる機能としてではなく、「意味」のある体験をすることで価値を実感することができます。一流の高級ホテルでは、すべてのゲストに対して、個々にカスタマイズされた体験を提供することに重点を置いています。こういった非日常的な空間での滞在は、自己成長や視野の拡大に繋がります。
機能だけを追求していくと、どんどん人を介さなくなります。ビジネスホテルでは、機械によるセルフチェックイン・セルフチェックアウトが多くなってきました。早くチェックイン・チェックアウトできるので、機能を求めている人からするとありがたいです。
人を介して丁寧に接客すると時間がかかるなど、当然ムダも発生しますし、イレギュラーもあります。しかし、個別対応のホスピタリティを受けることで、そこでしか意味や思い出は生み出せないのも事実です。もし、高級ホテルでセルフチェックイン・セルフチェックアウトだったら、味気なく感じてしまいます。機能性は劣るけれど、意味のあるムダということになります。
機能を追求するのか、意味を追求するのか。動物病院においても、ここを正しく判断することが大切になってきます。自院の立ち位置をどうしていくか、またどういった飼い主様層をターゲットにするかによって、省くべきムダなのか、意味のあるムダなのかが変わってきます。改めて自院のムダについて考えてみてはいかがでしょうか?
2025年4月4日ブログ
Posted 2025年04月04日 by
学生団体を運営する獣医学生の企業つばめクリエイト様(https://gakuseikichi.com/)と弊社は業務提携を行っている。
つばめクリエイト様と協力し、大学にパンフレット設置を定期的に行っているが、今年第二弾のパンフレット設置を実施する。
第二弾の対象大学は、岡山理科大学、日本大学、麻布大学である、
4月10日が申し込み期限になっている。
是非、ご利用いただきたい。
↓申し込みフォーム↓
forms.gle/FR5Aro28vkJCKaLv9
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2025年4月3日ブログ
Posted 2025年04月03日 by
アメリカが相互関税をかけると昨日発表があった。
日本に対しては24%の相互関税がかけられることとなった。
発動は日本時間の5日であるが、どのような影響が出てくるのか非常に緊張感が高まっている。
景気動向を今後、しっかりと見て行く必要性を感じる。
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