月: 2013年8月

利便性の追求

Posted 2013年08月02日 by fujiwara

宅配で業績を伸ばしているカクヤスという酒販店がある。

そのお店は一時間単位での宅配時間を指定でき、待つストレスをなくしている。

実際に注文してみたが、注文時の電話ではあやふやな指示の商品注文でも、迅速に商品を見つけてくれ、非常に簡単に注文できた。

利便性は多くの業種で考えることだが、追求していくことが競争優位性を高めると感じた。

Posted 2013年08月01日 by fujiwara

先日、スタッフ未来像セミナーを東京で実施した。

ゲスト講師の会員様スタッフのお話もあり、非常に良いセミナーになったと感じる。

昔から知ってるスタッフが成長し、セミナーで講師をしてくださることが、非常に嬉しかった。

はじめは、マネージャーや幹部という立場に戸惑いながら、紆余曲折を経て、非常に成長されていると感じる。

やはり、立場による成長という現象はあると痛感する。

思いきった抜擢も見据えて、組織づくりを考えていきたい