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利便性の追求

Posted 2013年08月02日 by fujiwara

宅配で業績を伸ばしているカクヤスという酒販店がある。

そのお店は一時間単位での宅配時間を指定でき、待つストレスをなくしている。

実際に注文してみたが、注文時の電話ではあやふやな指示の商品注文でも、迅速に商品を見つけてくれ、非常に簡単に注文できた。

利便性は多くの業種で考えることだが、追求していくことが競争優位性を高めると感じた。

カテゴリ: 動物病院の経営

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