2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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月: 2013年8月

アウトプットからのインプット

Posted 2013年08月21日 by fujiwara

教育の一環として、よくアウトプットをご提案する。

スタッフが発表するセミナーや待合室に掲示する感想文などである。

ほとんどの人がアウトプットする機会がないと本気になりにくく、インプットしないことが多い。

勉強をすることを自発的にできる人は良いが、なんらかのアウトプット機会がないと行動できない人も多々ある。

意識してアウトプットの機会を作ってもらいたい

カテゴリ: 動物病院の経営

朝型へのシフト

Posted 2013年08月20日 by fujiwara

大手総合商社の伊藤忠商事は、残業を禁止し、朝の出勤を奨励する。

朝の出勤は、通常の1.5倍の時給を支払うという。

全社的な取り組みであり、非常に面白い試みである。

朝早くに開講する大学や朝の習い事など、大分朝の有効活用も聞くようになった。

猛暑日が続くようになった夏は特に朝という時間帯は大切であると感じる。

カテゴリ: 動物病院の経営

地域密着型

Posted 2013年08月19日 by fujiwara

あるテレビ番組にモスバーガーの社長が登場していた。

ハンバーガーショップ大手のモスバーガーーは、チェーン展開しているにも関わらず、地域密着型の経営を続け支持されている。

画一的な店舗展開でなく、周辺住民との調和を図ることにより、地域社会の一部になっている。

結果、リピーターが増え、単価があがりやすくなる。

大きなことではなく、周辺の掃除やイーゼルでの情報発信などコツコツと小さなことの積み重ねで地域とのつながりを持っている。

地域密着型は、非常に重要な経営スタンスだと感じた。

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獣医療と経営

Posted 2013年08月18日 by fujiwara

経営と獣医療の相乗効果を発揮している会員様の業績が好調である。

最近は、簡単な予防だけでは業績が伸びない傾向だと感じる。

やはり、本質である獣医療を一生懸命研鑽していくことが業績向上と連動している。

テクニックだけでなく、本質を追求していくスタンスは非常に重要だと感じる。

今後、更に重要なスタンスになると感じる

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海外セミナー

Posted 2013年08月17日 by fujiwara

来週、弊社で過去3年間視察した海外の動物病院に関するセミナーを実施する。

三年間ヨーロッパで動物病院を視察したが非常に良い刺激になった。

細かい手法ではなく、スタイルが非常に参考になった。

もちろん、国内やアメリカも参考になるが、違った意味でヨーロッパの動物病院は参考になる。

来週のセミナーが非常に楽しみである。

カテゴリ: 動物病院の経営

暑さによる影響

Posted 2013年08月16日 by fujiwara

まだまだ、猛暑日が続いている。

高知や大阪などは、非常に高い気温になっている。

会員様では、この暑さの影響で体調を壊した動物たちが連れてこられることが多くなっている。

多くの会員様では、熱中症対策などの情報発信を行っている。

動物病院としての本来の啓蒙活動など社会性の高いことを考え、実行する必要を感じる。

この暑さは、非常に危険である。是非、自分達の力相応なことを考え、実践してもらいたい

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割りきれないもの

Posted 2013年08月15日 by fujiwara

多くの会員様では、人に対するマネジメントが苦手な人が多い。

特に若い院長は、理屈ではわからない現象が苦手であり、感情で人が動くことが多いことを納得できていない。

理系思考なため、因果関係がはっきりしないことに戸惑われているように感じる。

しかし、三人以上集まると社会ができ、感情を考慮するマネジメントが必要になる。

割りきれないものを受け入れていく強さを持ちたいものだ

カテゴリ: 動物病院の経営

考えと行動

Posted 2013年08月14日 by fujiwara

経営者のスタンスとして、「悲観的に考え、楽観的に行動する」というものがある。

悲観的に考えるからこそ、色々な場面を想像し、様々な計画を考える。

しかし、いざ行動するときにはポジティブに熱意を持って推進していくスタンスである。

多くのひとが、どちらかが欠けていたり、逆のスタンスだったりする。

今一度、このスタンスを振り返り、自分の思考と行動を考えていきたい

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考えと行動

Posted 2013年08月14日 by fujiwara

経営者のスタンスとして、「悲観的に考え、客観的に行動する」というものがある。

悲観的に考えるからこそ、色々な場面を想像し、様々な計画を考える。

しかし、いざ行動するときにはポジティブに熱意を持って推進していくスタンスである。

多くのひとが、どちらかが欠けていたり、逆のスタンスだったりする。

今一度、このスタンスを振り返り、自分の思考と行動を考えていきたい

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素直な姿勢

Posted 2013年08月13日 by fujiwara

先日、ある会員様の分院の経営支援を行った。

実質、?2の動物看護師の方が責任者となり運営している。

色々、院長と一緒に提案したが、素直にアドバイスを受け入れてくれた。

自分自身、一生懸命実践されていることもあり、プライドもあるだろうが、非常に素直な姿勢を持って対応されていた。

このような素直な姿勢があれば、今後更に発展すると感じる。

やはり、素直さが大切である

カテゴリ: 動物病院の経営

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