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2025年5月24日ブログ

Posted 2025年05月24日 by snc_editor

5844回書籍プレゼント第二弾

弊社創業15周年を記念して、書籍プレゼント企画第二弾を実施している。

弊社で執筆した書籍を無料でプレゼントしている。

以下が第二弾書籍プレゼント対象書籍である。

是非、この機会に読んでいただきたい。

↓申し込み↓

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【書籍概要】

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1.超二極化時代を切り拓く！動物病院絆パーパス経営

・・・ 2022年3月発売

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【内容抜粋】

絆パーパス経営は、環境や社会、ステークホルダーにとって、

『自院の存在価値は何なのか？』『どんな存在意義を持ちたいのか？』

見つめなおすことから始まる

パーパスを直訳すると「目的」となるが、

筆者は「目的以上に重要だと感じる存在意義」だと捉えている。

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2.猫とエキゾチックを大切にしている動物病院のための絆パーパス経営

・・・ 2022年4月発売

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【内容抜粋】

猫やエキゾチックアニマルは犬と比べて来院回数や単価が低い。

そのため猫やエキゾチックを対象とする際には、損益分岐点を

意識する必要があるのだ。

この問題を解決するためにある会員様では…

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3.スタッフのストレスを軽減し、病院利益を最大化させる！

動物病院絆パーパス組織論

・・・ 2022年11月発売

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絆パーパス経営を実現するための基盤となる「組織論」を解説した書籍

【内容抜粋】

絆パーパス経営を実現するためには組織として備えるべき5つの重大な要素があると筆者は考えている。

その5つの要素とは以下の通りである。

①接遇力

②採用力

③教育力

④システム力

⑤効率化…。

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4.図解で分かる「最新！動物病院の経営手法～マーケティング編～」

・・・ 2024年9月発売

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【内容抜粋】

ここ数年は病院運営者の変化でも、ダイナミックな動きが出てきている。

これまでは院長の高齢化による事業継承などの代替わりが中心であったものが、

外資系企業やファンドなどによる動物病院のＭ＆Ａが活発になり、

見た目には分からないグループ化が進行しているのだ。

したがって、それぞれの動物病院が、自院の強みを理解し適切な情報発信を

することが、飼い主様に選ばれ、長く信頼される病院へと発展していくため

にますます重要になってきている。

↓申し込み↓

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株式会社サスティナ
代表取締役藤原慎一郎

〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ｰ305
ＴＥＬ：03-5875-8384
ＦＡＸ：03-5875-8722
公式ＨＰ： f-snc.co <f-snc.com/>m

・経営メルマガ・ファックス新聞読者数６,０７１病院

＜弊社発行動物病院経営マガジン＞
・これまでの経営セミナー参加者数３,４１５人
＜ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、弊社セミナー合計＞
・執筆書籍販売数５,４７４冊
＜小説で読む動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント（共著）

主な取材・執筆：

・最新動物病院経営指針＜チクサン出版社＞

・動物病院経営実践マニュアル＜チクサン出版社＞

・動物病院経営実践マニュアルVOL２＜チクサン出版社＞

その他、ＣＡＰ、ＰＡＶ、プレジデントファミリー等

主な講演実績

・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム

・動物臨床医学会年次大会

・アリアンツペットアカデミー

・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム

など

カテゴリ: 時流解説

Googleが発表した「AIモード(AI Mode)」で思う事

Posted 2025年05月22日 by snc_editor

Google が開発者会議にて「AIモード(AI Mode)」を発表した。

Googleはキーワード検索からAIを用いた高度な対話型検索へと次のステップに進歩していく。

Googleレンズで培ってきた画像検索を基に、カメラで対話しながら検索を行う事ができる。例えば人が倒れた際、カメラで症状をみせれば適切な応急処置の提案を行いつつ、場合によってはAIが代わりに救急車を呼ぶなどもできるようになるだろう。

また、過去のGoogleサービスの利用履歴から、その人にあった観光プランなどの提案などもできるようになる上、新幹線などの予約や購入代行も行えるようになると言う。

ますますAIによる進化が注目を浴びてくる。
進化に向けた対策は、どうしていたら良いか。

そのヒントは、今までやってきたSEO対策だろう。
元々、GoogleのSEO対策の根本的なコンセプトは、「ユーザーファースト」である。つまり、ユーザーが求める最適かつ品質の高い情報を提供する事を重要視している。

「SEOで上位に表示される情報」＝「Googleが高く評価している情報」という事だろう。

今後のAIの進化に対して、地道にSEO対策を行っていくべきだろう。

引用：https://blog.google/intl/ja-jp/products/explore-get-answers/google-search-ai-mode-update/

カテゴリ: WEBマーケティングマーケティング佐藤動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ時流解説

2025年5月22日ブログ

Posted 2025年05月22日 by snc_editor

5842回 1〜3月GDP

内閣府が発表した1月〜3月のGDPは、実質の季節調整値が前期比0.2%減少した。

年換算では、0.7%減少したことになる。

個人消費や設備投資などは微増であるが、やはり関税の影響が出ている。

トランプ関税の影響が濃く出てくる4月以降は、さらにGDPがどうなるか重要になる。

キャッチアップをしっかりと行っていきたい。

株式会社サスティナ
代表取締役藤原慎一郎

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カテゴリ: 時流解説

効果的なチームはどういうチームか？

Posted 2025年05月21日 by snc_editor

よく動物病院様から聞く悩みに「チームビルディング」がある。

チームとしてまとまりがなかったり、会議をしても意見がでず最終的にはリーダー的な存在のメンバーなど一部のメンバーからしか意見が出ないという悩みを聞く。

そういった悩みの解決のヒントは、Googleが出しているかもしれない。

Googleは「効果的なチームはどういうチームか？」という問いに答えるために、180チームを対象に、チームの構成（メンバーの性格やスキル、年齢・性別などの属性など）とチームメンバーの関係性などがチームの効果性にどう影響するかを調べた。

その結果、「心理的安全性」など5つの要因が重要であるという事が分かった。

「心理的安全性」とは、「自分が和を乱すのではないか」とか「無知や無能と思われないだろうか？」などの心配する必要がなく、安心して発言したり行動できると感じられる環境である。

この「心理的安全性」は、和を重んじたり、マウンティングなどしやすい日本にとっては難しい事かもしれない。

Googleの調査結果を基に、変化できるかどうか
それがチームビルディングの要になるかもしれない。

引用：https://rework.withgoogle.com/jp/guides/understanding-team-effectiveness/#identify-dynamics-of-effective-teams

カテゴリ: チームビルディングマネジメント佐藤動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ

2025年5月21日ブログ

Posted 2025年05月21日 by snc_editor

5841回下半期時流予測セミナー

下半期時流予測セミナー配信がいよいよ来週に近づいてきた。

↓セミナー詳細↓
sustaina.hp.peraichi.com/126

セミナー告知をはじめに行った後から考えても、様々な変化が起こっている。

下半期という時間においても、様々な変化があると考えられる。

セミナーは15周年記念として、無料配信する。

また、1日だけリアルなセミナー開催も予定している。

是非、聴講いただきたい。
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など

カテゴリ: 時流解説

2025年5月20日ブログ

Posted 2025年05月20日 by snc_editor

5840回フロンティア思考

ある書籍でフロンティア思考をテーマとした内容が記載していた。

フロンティア思考とは、未知の問題に出会った時、「面白そう」とワクワクしながら解決に挑む姿勢という。

フロンティア思考は、本来多くの人が持っているが日常の忙しさの中で無くしていくという。

意識してフロンティア思考を肯定していくことが重要だという。

フロンティア思考を大切にしたいと感じる。

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動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
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カテゴリ: 時流解説

2025年5月17日ブログ

Posted 2025年05月18日 by snc_editor

5838回動物カフェ

最近、インバウンドの動物カフェ人気が高まっているという。

猫カフェが一般的であるが、最近ではフクロウ、ブタ、フェレット、サモエド犬と触れ合える動物も増えているという。

実はあまり海外では動物カフェはなく、日本特有であるため、動物カフェ訪問を訪日する目的の一つにしている外国人も多いという。

今後も動物カフェは増加していくと感じる。

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など

カテゴリ: 時流解説

動物病院も「パビリオン化」へ。万博に学ぶ「体験」「空間」「世界観」の大切さ

Posted 2025年05月16日 by snc_editor

2025年4月から大阪・関西万博がスタートし、約1か月が経ちました。
今回の万博で注目されているのは、「パビリオン」と呼ばれる、訪れた人が五感で体験できる没入型の空間です。

この「パビリオン」の考え方は、動物病院経営にも非常に参考になります。

動物病院は単なる「診療の場」ではなく、

・来院するたびに新たな発見や安心感を感じられる、パビリオンのような居心地の良い空間

・病院の理念やスタッフの想いが反映される、唯一無二の世界観

・オンラインも活用し、多様な接点で一貫した体験を設計すること　等

これらを組み合わせることで、患者さんや飼い主さんにとって「何度でも訪れたくなる場所」へと進化します。

万博のパビリオンは1日では回りきれないほど多彩で魅力的です。
動物病院も、そんな「一度では味わい尽くせない深みや楽しさ」を育てることが、差別化の重要なポイントです。

いま万博で起きていることは、未来の動物病院経営の縮図とも言えるでしょう。

カテゴリ: WEB マーケティング動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ

飼い主様の声の重要性

Posted 2025年05月16日 by snc_editor

北野です。

最近、会員様で、動物病院の情報発信において「飼い主の声」を活用する取り組みを強化している。

単なる口コミの収集にとどまらず、より戦略的な意味を持たせた“声の活用”を強化している。その目的は大きく分けて2つある。

1つは検索エンジン対策（SEO）としての活用。多くの飼い主が動物病院を探す際にGoogle検索を利用しており、Googleが重視する評価基準「E-A-T」—専門性（Expertise）、権威性（Authoritativeness）、信頼性（Trustworthiness）—への対応は欠かせない。

さらに、2022年12月には新たに「経験（Experience）」が追加され、「E-E-A-T」という新たな評価フレームワークが構築された。これにより、病院視点でのコンテンツだけでなく、実際にサービスを受けた飼い主の体験談が「経験」として高く評価されるようになった。

もう1つは求職者に向けたブランディング。動物病院業界では人材確保が年々難しくなっており、求職者に対して自院の魅力を明確に伝えることが求められている。院長やスタッフの言葉に加え、飼い主からの信頼と満足の声は、第三者の視点として強い説得力を持ち、求職者に「ここで働きたい」と思わせる後押しになる。

こうした背景を受け、会員様では飼い主の声を積極的に収集し、ホームページ上で発信する取り組みを推進している。来院の経緯や診療の印象、スタッフの対応など、飼い主の体験談一つ一つが「実績」として積み重なり、新たな信頼を生み出す基盤となっている。声の集積は単なる評価ではなく、病院の価値を示す資産となる。この“声の力”を活かした取り組みを継続していくことが、より重要になると考えている。

カテゴリ: WEB マーケティング北野採用力強化