月: 2024年2月

文化と規律

Posted 2024年02月02日 by snc_editor

北野です。
先日、大規模病院様への視察にお伺いした。

過去に私がお伺いしてきた動物病院様の中でも、
特に完成度が高く、一緒にお伺いした院長方の満足度も非常に高いものであった。

内容については守秘義務の都合上、詳細には書けないが、
完成度の基盤となっているのは長年の組織文化作りにあると感じる。

まず、全員が口を揃えて絶賛されたのは、
院内のキレイさ、整理整頓などの、いわゆる5Sの徹底である。
この完成度が本当に高い。

飼い主様が立ち入るスペースはもちろんのこと、
従業員のみが過ごすスペースまでもが徹底されている。
男性用のロッカー室まで整理整頓されている光景はまるでモデルルームのようであった。

「整理整頓の秘訣は口を酸っぱくして言うこと」と言われていたが、
やり切る、継続する、拡げる文化作りを長年にわたって作られてきたことが
この病院様の強さであると感じた。

この文化の上に時流に適した新しい施策が随時実行される。
強い組織には強い文化がある。

文化の重要性を改めて感じさせていただいた。

カテゴリ: 動物病院の経営北野

2024年2月1日ブログ

Posted 2024年02月01日 by snc_editor

5055回経営理念浸透ゲーム

スタッフ研修のボードゲームを先月から販売したが、非常にありがたいことに多くの動物病院様にご注文いただいている。

商品説明ホームページは、様々なご意見をいただいたため、現在鋭意修正中であり、また修正後お知らせする予定である。

また、病院独自の経営理念（パーパス）をスタッフに落とし込むすごろく企画も動いている。

遊びながら、病院独自の経営理念や行動指針を学べるすごろくになる。

また、経営理念浸透すごろくプロジェクトがスタートした際、お知らせしたい。

株式会社サスティナ
代表取締役藤原慎一郎

〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ｰ305
ＴＥＬ：03-5875-8384
ＦＡＸ：03-5875-8722
公式ＨＰ： f-snc.co <f-snc.com/>m

・経営メルマガ・ファックス新聞読者数６,０７１病院

＜弊社発行動物病院経営マガジン＞
・これまでの経営セミナー参加者数３,４１５人
＜ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、弊社セミナー合計＞
・執筆書籍販売数５,４７４冊
＜小説で読む動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント（共著）

主な取材・執筆：

・最新動物病院経営指針＜チクサン出版社＞

・動物病院経営実践マニュアル＜チクサン出版社＞

・動物病院経営実践マニュアルVOL２＜チクサン出版社＞

その他、ＣＡＰ、ＰＡＶ、プレジデントファミリー等

主な講演実績

・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム

・動物臨床医学会年次大会

・アリアンツペットアカデミー

・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム

など

カテゴリ: 時流解説