動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

昨日で第一回のセミナーが終了した。

東京が定員オーバーだったこともあったが、約70名の出席者に参加していただいた。

昨日の大阪会場でも大変盛り上がった。

パネルディスカッションでは、10年程お付き合いしている先生が自分たちの成長を意識していないことに驚いた。

これは、自然に変化しているということだと実感した。

変化することを、自然に受け入れていることだと感じる。

規模が二倍、三倍になっていった先生たちだが自然に変化に対応している。

もちろん、タイミングによっては色々感じたこともあったと思う。

自然に変化できる強さを感じた。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

今日は大阪でセミナーを開催する。

東京は、満員になり申し込みを締め切らせていただいた。

私の講義に加え、ゲストの動物病院院長の講義で更に深堀される。

経営と獣医療が相乗効果を発揮すれば強い経営体質ができる。

東京のゲスト講演の院長のお話しを聞きながら感じた。

今日の大阪セミナーも楽しみである

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

あるベットフードメーカーのコマーシャルでは、犬にしか聞き取れない音を発しているという。

飼い主様と一緒にテレビを見ているワンちゃんが、流れたコマーシャルに反応し、喜ぶことで購買につなげたいという狙いらしい。

今までにない切口で面白い。

結果は、わからないが、新しい試みは歓迎する。

ワンちゃんからの指名買いの視点からのアイデアである

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

最近、組織化のご相談が増えている。

意外と人数は少ない動物病院様でも、家業の限界を感じられており、4人程のスタッフ数から組織化を意識されている。

もちろん、人数が10人を超えてから気づかれるケースもあるが、仕組みを作るのは、人数が少ない時点ほどやりやすい。
いずれにしても、一人の院長が引っ張っていくだけでは、推進力にいずれ限界がくる。

チーム力を高めることは、不透明な時代を乗り切るためには重要である。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、七年ぶりに、ある院長とじっくりお話しした。

昔と違い、会話の中で変化したところが見受けられる。

どちらかというと、ワンドクターの色が強く、職人的要素が強かった院長が、チームリーダーとしての目線のお話しが多くなっていた。

このように成長している人は、次のステージにあがりやすい。

これから、プラチナ会員様になられるが、成功する可能性が高いと感じた

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

最近、色々な年齢の院長とお話しする機会がある。

30代〜60代と様々である。

一般的には年齢が若い程、エネルギッシュで前向きにとらえられるが、必ずしもそうではないと気づく。

若い院長でも、推進力や柔軟性が足りなかったり、60代でも前向きでエネルギッシュだったりする。
スタンスにより、マインドは変化する。
決して、年齢との相関関係ではないと感じた。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

ある会員様の院長は、自分の夢のために勉強しており、病院を留守にすることが多い。

診察も一定の時間だけ実施しているのみである。

このような状態で顕著な現象は、スタッフが成長していることである。

院長に頼ることができない状態なので、勤務医の方やテクニシャンの主体性が高まり、著しく成長している。

頼れない状況が、スタッフを強くし、成長へと導いている。
スタッフの成長は、学ぶ状況以上に、頼れない状況が重要かもしれない

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

ある会員様では、長年の夢であった移転を検討する。

既存の飼い主様分布など、様々な調査から移転候補ゾーンが決まってきた。

候補ゾーンの中から物件が出てくるかどうかが、移転実現の一歩となる。

闇雲に調べるのではなく、計画性を持って移転を検討することは重要である。

院長もひとつ動き出し、移転の実感も感じたと思う。

モチベーション維持にも重要である移転計画である

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

最近、色々な動物病院様から相談を受ける。

悩みやビジョン、夢など、本当に様々な角度からのお話しである。

お話しする人の中には、とても質問が上手な人がいる。

お互いの状況を考えて、自分が聞きたいことにつなげる質問である。

このような院長は、飼い主様に対しての質問や説明が上手だと想像できる。

相手を想像し、自分の意図するところを引き出す質問力はとても重要であると感じた。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

昨日、テレビで掃除機メーカーのダイソンの特集があった。
色々、参考になることがあった。

現場に任せ挑戦する社風や、販売会社の営業に掃除機を分解させ構造を見せるプレゼンなど、多々面白いトピックスがあった。

その中でも、試作品を段ボールで作ることに驚いた。

段ボールで、掃除機本体とホースの連結部分など作成し稼働させて商品イメージを確かめていた。

アナログな手法であるが、最もイメージしやすい。

ハイテクに移行する中、アナログの良さも見つけ融合させる柔軟さが、新しいものを開発するダイソンの強さかもしれないと感じた。