藤原です。
コロナ禍において、富裕層の消費は非常に活発になっているという。
背景には株高があり、海外に行けない鬱憤を消費に回しているという分析もある。
絵画や高級車の売れ行きは顕著であり、出張シェフやホテルのスパ施設などの利用も増えているという。
富裕層は一般的な消費傾向とは違った動きを行う。
違った視点で富裕層消費を捉えていきたい。

藤原です。
先日、20年10月から12月のGDPが発表され、7月から9月と比較し、年率換算12.7%増加した。
以前から予想してた通りの数字結果であるが、算定基準が変更されたことなどは、報道されないことに違和感がある。
日経平均株価も三万円を超えたが、実態経済との乖離が否めない。
21年1月から3月のGDPは減速すると予測できる。
しっかりと現実の実体経済を認識し、今年の経営活動を考えていきたい。

藤原です。
ある著名なマーケッターによると、アメリカ副大統領のハリス氏の登場により、世の中の流れが変わってくるという。
ハリス氏は女性であり、アジア系及びアフリカ系では、アメリカ初の副大統領である。
その傾向から、一つの変化は女性の活躍が顕著になり、企業も女性の活用が出来ているかどうかが重要になるという。
もう一つは、アジア、アフリカへの戦略シフトであり、この地域の人口増加への対応である。
コロナ収束後は、この潮流が加速するという。
面白い視点だと感じた。

藤原です。
スーパーやコンビニでの手提げ袋有料化から、約半年経過した。
約八割の人が、コンビニでの手提げ袋を辞退し、エコバックを使用しているというデータもあり、消費者に浸透してきている。
環境問題を自分ごとと捉える人が増えるきっかけになり、環境問題への意思が高まってきている。
今後、更に社会が環境問題に対して敏感になると予想できる。
更に環境問題を自分ごととして、捉えていきたい。

藤原です。
コロナ禍において、孤独を和らげる効果があるペットの販売数が伸びているという。
多くのペットショップチェーンは、店舗数を拡大し需要増に対応するという。
リモートワークの普及などにより、ペットを飼いやすい環境にもなり、今後、更にペット需要は伸びていくと予測されている。
ペットに関連するサービスも増加していくと感じる。
この流れをしっかり掴んでいきたい。

藤原です。
20年の65歳以上の高齢化率は28.4%に上昇したと発表があった。
2020年の婚姻数は、前年比マイナス16.2%であり、出生率は21年は大幅にマイナスになるとも見込まれている。
少子高齢化は、非常に進展しており意識していないとあっという間に人口動態は変わっていく。
コロナ禍が収束した後、どのような人口動態になるか非常に重要になる。
キャッチアップしていきたい。

藤原です。
リモートワークが広がってきており、管理型マネジメントが機能しなくなってきている。
そのため、最近では更に自立型マネジメントの必要性が高まっている。
自立型マネジメントのキーワードは、1.will、2.must、3.canと言われている。
本人がしたいことを引き出し、経営の方向性や本人の役割を認識させ、強みなどを認識し学びの場を提供することを３つのキーワードでまとめている。
今後、更に自立型マネジメントの必要性は高まってくると感じる。

藤原です。
ある百貨店では、デジタル強化を推進しており、アプリで顧客が予算や好みを伝えると販売員が商品をピックアップし提案するサービスを始めている。
このサービスが好調であり、更に店舗を増やしていくというが、その中でもオンライン接客の強化を掲げている。
オンライン接客のノウハウの共有化を進めており、例えば「選択肢を増やしすぎず、写真添付は5点以内にする」などをマニュアル化している。
このノウハウの共有が新しい取り組みには、非常に重要になり、オンライン接客の核となっていく。
仕組みにしていく、このような視点は様々な業種でも大切になると感じる。

藤原です。
あるホテルでは、30泊36万という金額で販売しリモートワークなどで使用できるサービスアパートメントを販売した。
このサービスアパートメントは、販売から即、完売したという。
クリーニングや食事も定額料で受けることができ、ホテルと同様のサービスを受けることができる。
今後、このようなサービスは広がっていくと感じる。
新しい切り口でのビジネスをヒントにしていきたい。

藤原です。
コロナ禍により緊急で貸付した融資のうち、一年間の返済猶予期間融資の返済が今年から始まる。
コロナ関連融資の過半数が、今年返済の一年据え置き融資だという。
無利子期間は三年の期間が多いが、返済開始の多数のリスケ要望が想定される。
今後、金融機関と政府の対応がどのように進むかが非常に重要になる。
しっかりと情報をキャッチアップしていきたい。