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メンバーブログ
3361回 トップの成長
Posted 2018年06月03日 by
藤原です。
弊社が共同経営する香港の動物病院が安定してきた。
様々なトラブルなどもあり、もどかしい時期もあったが先月は過去最高の売上になるなど、成長を感じている。
これは、トップである院長の成長と連動していると感じる。
診療にしろ、経営にしろトップのできることや見えることが病院全体に関わってくる。
病院経営することで、コンサルティングだけではわからないことが体感できる。
非常に嬉しいと感じる。
カテゴリ: 動物病院の経営
3360回 自分ファースト
Posted 2018年06月02日 by
藤原です。
最近の新入社員の意識調査では、帰属意識より自分のスキルアップやキャリア、人生観に価値を置く自分ファーストが高まっている。
売手市場の背景から、今勤務している会社より良い会社が現れた場合、入社三年以内に動くという意識が高まっている。
その意識変化に伴い、企業は再雇用制度を拡充しだしている。
また、大手損保会社は30歳以下までは中途採用ではなく、新卒採用として採用するようになったという。
今後、ますますこのような傾向になると感じる。
自分ファーストの若手が増える前提で仕組みを考えていきたい
カテゴリ: 動物病院の経営
3359回 後半の仕込み
Posted 2018年06月01日 by
藤原です。
今日から6月に入る。
フィラリアなども落ち着き出し、徐々に時間ができてくる月が始まる。
夏からの企画準備や就職説明会、交流会、弊社主催の勉強会オープンカレッジの開催など、様々な事が実施されていく月である。
年の後半を迎えるにあたり、非常に重要な一か月になる。
梅雨の時期のため、雨になる可能性も多い月である。
6月の時間をしっかり計画的に使って、後半対策してもらいたい
カテゴリ: 動物病院の経営
3358回 決済システム
Posted 2018年05月31日 by
藤原です。
最近、様々な店舗で会計のシステムが変化してきている。
会員であれば、店舗でもネットでの料金と同じ料金であり、かつ店舗会計しないアマゾンの店舗や、後払い決済できる店舗など様々である。
これは、利便性だけでなく人を配置しなくても運営できる仕組みである。
繁忙期だけではあるが、後払い支払いを取り入れた動物病院様もあった。
今後、更に効率化やコストダウンのために会計するという行為は変化していくだろう。
決済システムに注視していきたい
カテゴリ: 動物病院の経営
3357回 プラチナ会員
Posted 2018年05月30日 by
藤原です。
先日、五年前に経営相談にお伺いした動物病院様とお話ししプラチナ会員になっていただいた。
お話ししていると、いつかはプラチナ会員になることを目標にして頑張っていたという。
非常に嬉しいお話しであり、感慨深く感じた。
五年前とは違うプラチナ会員サービスや、求職支援サービス、ニュースレターサービスなどをお話しすると、サポート力が格段に上がっているということで驚かれていた。
プラチナ会員が目標になるように、今後も進化していきたい
カテゴリ: 動物病院の経営
3356回 適性検査
Posted 2018年05月29日 by
藤原です。
採用において、適性検査を実施する会員様もいらっしゃる。
採用の判断は難しく、一つの指標としていたが評価と実際の働きは違うことが多々発生してきた。
また、売り手市場になったことにより求職者を選択もするが、求職者から選択をされるケースも増えてきており、適性検査をどのように位置づけるか難しくなってきている。
今後は、更に多様な人材を育てることのできる受け入れ側の環境やマネジメント力が必要になってくると感じる。
適性検査は一つの指標だと感じるが、様々な視点から人を見ていきたい。
カテゴリ: 動物病院の経営
3355回 仮想
Posted 2018年05月28日 by
藤原です。
最近、仮想現実などの機器や仮想通貨などが、よく世間で話題になる。
仮想という言葉は、事実でないことを仮にそう考えること。仮定しての想像と解説されている。
仮想という概念が強まれば、想像力が高まっていき構想は大きくなる。
しかしながら、実体がないことに対する虚無感も同時に発生する。
今後、この相反することがどのように折り合っていくかが注目される。
しっかりとみていきたい
カテゴリ: 動物病院の経営
3354回 想定外
Posted 2018年05月27日 by
藤原です。
先日、ある会社の経営者とお話をしていた。
それ時に、様々なトラブルのお話を聞くことができた。
非常に驚くようなトラブルであり、そのようなトラブルが日常茶飯事のように起こるとお話されていた。
しかしながら、想定外のことが起こり対応する事が刺激になり、想定内の幅が広がっていくことが楽しいと、その経営者はおっしゃっていた。
気持ちの持ちようでトラブルの対応も全く違うものになっていくと感じた。
想定外のことを楽しむスタンスを持ちたいと思う。
カテゴリ: 動物病院の経営
3353回 自分軸と他人軸
Posted 2018年05月26日 by
藤原です。
よく若手や学生とお話しすると、自分の経験則で話してくる大人が嫌だという言葉を聞く。
よくある自分の若い頃はという言葉からの自慢などである。
しかしながら、目線の高さを合わせてくれる話しは、やはり聞きやすいという。
結局、自分軸の人より、他人軸で考えている人が若手に受け入れやすいと感じる。
その後、信頼関係ができた後は、自分軸の話しを聞くことができる。
ステップを踏んでいきたい
カテゴリ: 動物病院の経営
3352回 繁忙期のコミュニケーション
Posted 2018年05月25日 by
藤原です。
忙しい繁忙期には、コミュニケーションをとることが非常に難しくなる。
しかしながら、繁忙期にコミュニケーションを取らないとミスなどが発生しやすくなる。
忙しいという状況だと、感情の方が先になり精神的に不安定になりやすい。
繁忙期だからこそ、しっかりとコミュニケーションを取る必要性があることを啓蒙する必要がある。
よく、忙しいとは心を亡くすと言われるが、しっかりこの意味を考えてコミュニケーションをとる機会を作って欲しい
カテゴリ: 動物病院の経営
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