就職後のミスマッチを防ぐためには面接や実習でどれだけ志願者の人柄を理解することが出来るのかどうかが重要になってきます。

面接時には1つの質問から深堀していくことで志願者の人柄を理解しやすくなります。

深堀質問は、4つのパートに分けることが出来ます。

４つのパートとは、「状況・課題・行動・結果」 です。

 例えば「 最初の質問」の例として「これまでで、自慢できる成果を上げたことを教えてください」 ということを問いかけたとします。その 返答 としてあげられた成果を、状況・課題・行動・結果に分けて、 深掘りしていきます。

①状況

目標 ：具体的な目標は？

背景：その目標設定の理由は？

人数：何人くらいでやり遂げた？

②課題

役割：あなたの役割は？

問題：直面した問題は？

難易度：どれくらい苦労した？

苦労：1番苦労したのは？

③行動

行動：具体的にどんな行動をした？

理由：その行動の理由は？

工夫：どんなことを工夫した？

修正：間違いや対立があった場合、どう進めた？

④結果

成果：どのような成果があった？

学び：その中で学んだことは？

反省：反省すべき点は？

再現：同様のことがあった場合、どう行動する？

それぞれの深掘質問について、じっくりと考え込むような こともあるかと思います。

そうなった場合には、じっくり考えさせてあげてください。

過去の行動にこそ、未来の仕事ぶりを予見できる要素が詰まっていますので、じっくりと面接してみてはいかがでしょうか。