院内でのコミュニケーションは、人間関係を築く上で欠かせない要素ですが、時には円滑なコミュニケーションが難しくなることがあります。

それは、コミュニケーションにおける"毒素"が働いているためかもしれません。コミュニケーションの中で特に問題となる4つの毒素を紹介いたします。

1. 非難

コミュニケーションにおいて、相手を批判したり非難することは、関係を悪化させる原因となります。相手を攻撃するような言葉遣いや態度は、信頼を崩壊させ、対話を困難にします。

2. 無視

相手の発言や意見を無視することは、コミュニケーションを冷淡にし、対話を断絶させることがあります。これは関係を深めるどころか、孤立感を生む可能性があります。

3. 防御

「悪いのは私じゃない」「私のせいじゃない」
「そういう意味じゃない」と他人のせいにしたり
ひたすら自分を守ろうとすることです。

4. 否定

相手のアイディアや意見を否定することは、創造性を抑制し、対話を停滞させる要因となります。否定的な態度は、協力関係を損なうことがあります。

コミュニケーションの毒素を排除し、良好な関係を築くためには相手を尊重し、建設的な態度を持つことが不可欠です。相手の立場を理解し、協力的なコミュニケーションを心がけることで、より良い人間関係を築くことができます。