藤原です。
様々な人とお会いする機会があるが、しっかりと対応していると、縁が広がっていくと感じる。
出会いは、やはりコントロールできるものではなく、偶然が重なり、振り返って必然になっていく。
良い人と出会い、しっかりと対応していくことが、良い縁を広げていくコツだと感じている。
しっかりと縁について考え、行動し、縁を広げていきたい。

藤原です。 移動手段をサービスとして提供することを、マース（maas）という。
バスやタクシー、カーシェアやシェアバイクなどであるが、このマースはキャッシュレス化と連動して進んでいく。
外国の中には、レンタルバイクやレンタルカートなど盛んな国もあり、キャッシュレス決済により、至るところで利用できる。
今年、増税と合わせてキャッシュレス決済が進むことが予想できるため、併せてマースが発展する可能性が高い。
様々な交通手段が発展していく年になりそうである。

藤原です。
最近、マンホールの人気が高まり、マンホールの写真を撮影したカードが流行しているという。
また、実際のマンホールを販売する雑貨屋なども出てきている。
他にも、ゲームなど様々なニッチなものを好む人がいるが、趣向は多様化しており普通という概念が無くなってきていると感じる。
趣向の多様化は、物事の考え方の多様化にも影響を与える。
多様な価値観を受け入れることで、組織は強くなる。
しっかりと多様化に対応していきたい。

藤原です。
最近、ペットの通信教育が広がっており、月齢にあわせた育て方の教材や飼いいぬにあわせたおやつや、おもちゃなどか毎月届くような通信教育がでてきた。
情報過多な時代になり、何を信じればいいのかがわからないという飼い主さんも多数いる。
その結果、自分で学ぶことで自分でしつけを実行し、実行することで確認したいというニーズの高まりが出てきた。
このような飼い主さんが自ら実践していくようなサービスは増加していくと感じる。
更に同様のサービスをキャッチアップしていきたい。

藤原です。
三月開催の弊社主催の就職説明会、動フェスの告知が徐々に学生に対して始まってきている。
関東圏以外の学生参加も増えており、学生の動フェスへの関心の高さを感じている。
また、今年から更に動物看護師やトリマー学生への告知を学校訪問という形で実施しているが、様々な良い兆しがある。
動フェスは、今後更に発展させるような試みも検討している。
新規事業と併せて、相乗効果を計っていきたい

藤原です。
政府は訪日外国人の増加スピードから、20年に訪日外国人数目標を4000万人に上方修整し、30年には6000万に設定した。
また、旅行での消費額を32年に8兆円、42年には15兆円を目指すとしている。
8兆円はコンビニの市場規模と変わらないくらいの規模であり、巨大な市場になっている。
オリンピック後も観光立国であるために、言語対応や決済システムなどのインフラ整備とともに、顧客体験をどのように提供するかということも重要である。
インバウンド目標の上方修正は、ひとつの明るい材料になると感じる。

藤原です。
今月から、三月まで弊社主催のセミナーや勉強会であるオープンカレッジが開催される。
平成最後のセミナーおよびオープンカレッジであり、フィラリア前の時期に勉強するには非常に良い内容となっている。
また、接遇のコンテストも開催し、参加型のイベントも実施する。
様々な切り口から、セミナーや勉強会を開催する。
是非、参加していただきたい。

藤原です。
スーパーのバイヤーに今年の成長品目を調査した結果が発表された。
食品では総菜、弁当が成長期待で一位であり、日用品ではマスクと大人用オムツが同率一位であった。
共働きが多くなり、総菜や弁当の需要が伸び、高齢化により大人用オムツが伸びるという判断であったり、様々な活用法から、マスクが伸びるという判断である。
特に総菜やオムツは、世帯の単位での変化から需要があると判断されている。
世帯の変化により、さらに様々なニーズの変化は考えられる。
しっかりと世帯を見据えていきたい

藤原です。
あるホテルは泊まれる立ち飲みをコンセプトにしており、一階が立ち飲み、二階と三階が宿泊施設という形態になっている。
一階の立ち飲みでは、地元の食材を使用した料理を作っており、地域にも貢献している。
また、宿泊客やスタッフとの交流が生まれ、新しい出会いがある。
このようなホテル形態をギャザリングホテルという。
宿泊するというだけでなく、その土地の情報発信であったり、人との交流を深める機能を持つホテルは、今後更に増えていくと感じる。
ギャザリングホテルの発展を見ていきたい。

藤原です。
先日、ある会員様とお話ししていたが、様々な業界の変化を感じるとおっしゃっていた。
5年前と比べても、採用や継承、合併など多方面で変化があり、対応が遅れている病院が困ってきている。
やはり、変化を早めに察知して対応できることが非常に重要になる。
まだまだ、業界は変化していくと感じている。
しっかりと変化を意識して、対応していくことを考えていきたい。