2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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月: 2016年1月

2282回 二つの軸

Posted 2016年01月21日 by fujiwara

藤原です。

リーダーには二つの能力の軸が必要だという。

それは、目標達成能力と組織の協力能力である。

これは、どのようなリーダーシップ理論でも共通する軸である。

この能力を一人で持つことが少ないため、補完できる人を配置するケースが多い。

二つの軸を一つの視点としていきたい

カテゴリ: 動物病院の経営

2281回 平穏を壊す

Posted 2016年01月20日 by fujiwara

藤原です。

ある書籍によると、仲が良いだけでは組織は強くならないと掲載があった。

敢えて平穏を壊すこともリーダーの役割でもある。

これは、本音を引き出すことにつながる。

ただし、平穏を壊すことはチームワークを乱すこととは違う。

新しい課題を与えることも、平穏を壊すことにつながることかもしれない。

ゆでガエル現象に陥らないことに意識を向けて行きたい

カテゴリ: 動物病院の経営

2280回 絞る勇気

Posted 2016年01月19日 by fujiwara

藤原です。

会員様の中には、一つのテーマだけに絞り声をかける計画をしている病院がある。

会員制がある病院は会員制のことを声がけし、ズーノーシスに興味のある病院はズーノーシスの啓蒙を行う。

一つのテーマに絞ることで意識は統一化しやすい。

一つに絞る勇気を持ちたい

カテゴリ: 動物病院の経営

2279回 和力

Posted 2016年01月18日 by fujiwara

藤原です。

会員様同士での協力が非常に活況である。

病院見学や必要なものの共有化、共同執筆など様々な協力を行っている。

やはり和力は重要である。

独りよがりでないスタンスが成長を促進する。

和力を大切にしたい

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2278回 年間計画

Posted 2016年01月17日 by fujiwara

藤原です。

様々な会員様で年始の計画を発表している。

昨年の振り返りから、今年の目標などを策定し、発表している。

このような、取り組みは非常に大切だと感じる。

一つにまとまるためには未来に向かう絵図があると良い。

年間計画は、絵図のようだと感じる

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2277回 無駄の発見

Posted 2016年01月16日 by fujiwara

藤原です。

先日、ある会員様と効率化についてお話ししていた。

日常の業務や経営者としての業務などお話ししているうちに、非効率なポイントを発見した。

日常から慣れている業務は、疑問視しずらい。

非効率の発見は、日常とは違う視点が必要になる。

本当にこれがベストかという視点を持ち続けて欲しい

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2276回 業界の動き

Posted 2016年01月15日 by fujiwara

藤原です。

最近、動物病院を取り巻く業者様など様々な動きがあると聞く。

業界の変化を感じている企業が様々な手をうち始めたのかもしれない。

今年からの変化を昨年予測したが、様々な現象が出始めているのかもしれない。

是非、力強いスタートダッシュをかけてもらいたい

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2275回 接遇コンテスト

Posted 2016年01月14日 by fujiwara

藤原です。

1月末に接遇コンテストを開催する。

これは、初めての試みであり非常に楽しみである。

日常がルーチンだけだと、マンネリ化し刺激を受けることが少なくなる。

この機会を是非、利用してもらいたい

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2274回 ピンチの経験

Posted 2016年01月13日 by fujiwara

藤原です。

会員様の中では少々のことでは、動じない院長がいらっしゃる。

その人達は、様々なピンチを乗り越えた人が多い。

苦労は買ってでもしろという言葉もあるが、ピンチを乗り越えることで強くなっていく。

最近も、ある会員様が大きなピンチを乗り越えられた。

これからが、楽しみである

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2273回 声がけの重要性

Posted 2016年01月12日 by fujiwara

藤原です。

ある会員様は、フードの販売が非常に好調である。

特に企画に頼るのではなく、院長やスタッフが病院でフードを買うメリットを愚直に飼い主様に啓蒙している。

声がけを中心とし、声がけバトルというイベントにしている。

このような、声がけは非常に重要だと感じる。

愚直に啓蒙して欲しい

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