最近、健康診断を年間二回推奨するスタンスに会員様にはなっていただいている。

様々な理由があるが、多くの会員様に賛同いただいている。

今後の展開として、賛同いただいた会員様で団体を作り、協力をしながら、訴求していこうと考えている。

協力することで、一つの病院ではできないことが可能になる。

この視点を今後も大切にしていきたい

先日、ミシュランで星をとった飲食のオーナーとお話をする機会があった。

その人は、どこかで修業したわけではなく、いきなり開業し成功されていた。

一番困ったことは、仕入だとおっしゃっていた。

その人は、市場などに毎日一番にいき、顔を覚えてもらい、徐々に信用を勝ち取ったという。

継続することで信用してもらえるようになったとしみじみおっしゃっていた。

やはり、行動を継続することが信用を生むと感じる。

うわべで繕うのではなく、継続する行動を大切にしたい

ある会員様は経営方針発表会を開催している。

これは、動物病院では非常に珍しい。

しかし、運営しているスタッフは非常に誇らしげに感じる。

きちんとしているという安心感からか、聞いてるスタッフの多くは目を輝かせている。

このような伝わる場を持つことは、非常に有意義であり、様々な効果をもたらす。

大切な機会であると感じた。

多くの会員様では、最近、様々な機器を購入され出した。

機器を購入すると、稼働率が気になるが、稼働率まで意識しない人も多々いらっしゃる。

稼働率をあげるために、機器に伴うメニューを考えるケースがある。

メニューを考える時は、柔軟な発想と飼い主様視点が必要である。

冬にかけて機器購入する人も増えてくると思う。

メニューとの連動を考えて欲しい

最近、様々な人に会員様をご紹介いただいている。

ありがたいことであり、非常に嬉しく感じる。

その中の一人の税理士の先生が開催されるセミナーのゲスト講師として、お話をすることが決まった。

新しい出会いができる機会であり、非常に楽しみに感じる。

縁を大切にすると、縁は広がっていく。

縁の連鎖に感謝し、広がりを持ち続けたいと感じた。

ある会員様の今年入社した勤務医は、臨床の基礎ができないと院長が嘆かれていた。

自分自身が感覚的に実践できていることが、人が出来ていないと教えることが難しいと悩まれていた。

確かに、できない理由がわからない場合、アドバイスすることは非常に難しい。

そこで、模型などを使って感覚を勤務医自身が磨くように方向性を変えた。

言葉では伝えきれないため、リスクのない実践できる環境を作ることに注力することになった。

基礎力を磨くことは、将来に向けて非常に重要なことである。

様々な方法を模索する必要があると感じた。

最近、会員様にスタンスの変化をしていただくお話をしている。

業界の常識であったフィラリア時期という需要期のとらえかたなどの認識を、変えていっていただいている。

変化が予想される時は、手法だけを変化させるだけでは、対応できなかったり、一過性で終わったりしてしまう。

来年は増税により、大きな変化が予想される。

視点を変化させて対応していきたい

よく似ている言葉でこだわりと執着がある。

しかし、こだわりはポジティブなイメージで、執着はネガティブなイメージである。

こだわりは他の方法や事例などを知っていて、あえて自分が正しいと考えることを大切にする。

執着は他の方法などの情報は遮断し、頭から否定するため独りよがりに固執する。

こだわる人は伸びるが、執着しているだけの人は伸びにくい。

こだわりを大切にしていきたい

来年度からの消費税増税が決定した。

様々な想いで消費者は受け止めたと感じる。

これから、半年の中で様々な準備に追われるだろう。

増税後の消費者、飼い主様をイメージすることが、動物病院にとっても重要である。

イメージから対策を徐々に準備してもらいたい

最近、メガネ型や時計型の電話やコンピュータの開発が盛んに行われている。

スマートフォンが成熟期に入り出し、次のトレンドを各メーカーが探っている。

アニメや映画で登場していた時計型の電話など、現実味を帯びてきた。

発想と技術の進歩が、様々なものを可能にしていく。

ただ、それを使う人たちの視点を欠くと売れなくなる。

進歩からの革新と使用者視点とのバランスがとれた製品開発を期待したい