会員様の中では初診が順調に増加している動物病院様も多々ある。

昔と違うところは、子犬ではなく成犬が初診で増加しているという点である。

やはり、子犬は減少していると感じる。

飼いはじめて、年月がたった成犬の飼い主様が、何を求めているかを想像することが重要になる。

自分自身でも気づかない特徴は多々ある。この特徴を見つけ表現することが必要になる。

誰に向けて発信するかを、是非、イメージしてもらいたい

スタッフの優先順位の付け方に対するアドバイスを、会員様から求められるケースがある。

がむしゃらに頑張ってる人やまじめな人ほど、優先順位がつけられないかもしれない。

優先順位は逆に考えると、後回しにすることや捨てることが発生する。

これは、悪いことに感じるスタッフもいる。

まず、捨てる勇気が必要なことを伝えることが大切かも知れない。

スピードが重要な時代である。

優先順位を是非、教えて欲しい

最近、会員様の間での交流が活発である。

共同募集広告に始まり、獣医師の紹介や見学、更に分院の売買などに広がっていっている。

やはり、個別での限界を感じることが多々あると感じる。

例えば、薬の値付けでも、独りで決めるのと、様々な情報をもとに決める場合とでは、精度や安心感も異なる。

和の強さは、非常に重要だと感じる。

今後も更に和力を磨いていきたい

最近の猛暑により、来院する時間が朝と夕方に集中しだしている。

夏時間を事前に設定している会員様もいらっしゃるが、対応できていない病院様も多々ある。

手術も夏は減少する傾向があるため、お昼は比較的余裕が出てきた。

このお昼を使って、秋の企画の展開準備をしている会員様もある。

８月に入り暑さはピークになるが、秋はすぐにくる。

少しずつても秋に向かっての活動をはじめて欲しい

ある会員様では、開発した商品と絡み、ラボを付加することも検討している。

今までは、動物病院という軸でのコンセプトだったが、この会員様はコンセプトを広げて、更に大きな視点を追加された。

発展により、コンセプトが広がると具体策が変わってくる。

分院を含めて、更に大きな視点に対応していく。

最近の経済情勢や動物病院を取り巻く環境から暗い話題も多いが、違う観点からの切り口が発展を生むこともある。

是非、前向きに視点を持って欲しい