ポジショニングというのは市場において、競合他社と差別化を図りながらサービスや獣医療の価値を決めていくプロセスを示すマーケティング用語です。

例えば、ワンドクターの地域密着型病院であれば、大きな企業病院と比較すると

●院長やスタッフの人柄

●１頭１頭に細やかに寄り添うサービス

●融通の利く診察（時間・料金など）

●存在意義（パーパス）の強さ　　　　などが強みになりやすいです。

しかし、年月が経てば市場も変化し、飼主が求めること、自院の立ち位置も変わっていることがあります。

動物病院ではないですが、ほけんの窓口グループでは、「ほけんの窓口」は従来の

「保険を契約するところ」というポジショニングでした。

しかし、顧客からは「よくわからないまま契約させられるところ」という悪いイメージもついていました。

そこで、「ほけんの窓口」を「保険を契約するところ」ではなく、「保険の相談をするところ」というポジショニングに変え、CMを打ち出しました。

すると、対前年比130%の来客がありました。

このように、ポジションを変えるだけで集客につながることもあります。

年々犬猫の飼育頭数は減少している一方で、動物病院数は増え続けています。

今一度、自院の動物病院業界、地域でのポジショニングを分析し見直してみてはいかがでしょうか。