藤原です。

スタッフ教育について、先日、会員様とお話しした。

教育には、階層のレベルも関係があり、リーダーに求める教育、一般に求める教育は異なる。

これは、組織の位置付けに関係してくる。

組織図と教育は連動する。

整理して教育を考えていきたい

藤原です。

先日、友人の飲食店経営者と最近の客層変化について話していた。

三年前と比べて、非常に外国人の割合が増えてきたという。

政府もビザの発行基準を緩めるなどして、外国人の誘致を勧めている。

ある会員様は、未来に向け先行して、この変化の対策も検討している。

10年後、20年後はかなり大きく客層も変化しているかもしれない

藤原です。

弊社では、秋にディズニー研修を行う。

春に行った研修とは違いリーダーや経営者向けの研修である。　

ホスピタリティだけではなく、リーダーシップや経営という大きな視点でディズニーを学ぶことができる。

発展を続けるディズニーから学ぶことは、非常に多い。

是非とも活用してもらいたい

藤原です。

色々な業種で伸びている若手と話していると、将来につながる目標を設定していることが多い。

更に、目標にむかい遂行している。

同年代の友達とは意識がズレてくるが、それを受け入れる強さもある。

未来につながる目標を持ち、遂行していくことは伸びるための基本だと感じる

藤原です。

セミナーでもお話しするが、シニア対応への強化が急務だと感じる。

犬のシニア層の大きな変化が、ここ数年で二つおこる。

シニアに強いイメージを持たせ、六年程度したら、また違う切り口を持たせる。

これが、イメージ出来るかが重要だと感じている

藤原です。

最近、様々な会員様でスペースを圧縮し、新たな機能を追加している。

トリミングルームを縮小し、猫の診察室を付加したり、診察室を縮小しアンチエイジングルームを付加したりしている。

これは、スタッフの効率化などにもつながっていく。

来年から一年後、五年後厳しい時代が予測される。

早めに圧縮付加に取り組んでいきたい

藤原です。

ある会員様は、二週間に一度、ヨガの講師を呼び、駐車場でスタッフ向けにヨガ教室を開催している。

非常にスタッフには好評であり、人気の教室だという。

昼休みに開催され、私も参加したがスッキリとして、非常に気持ちが良かった。

福利厚生と聞くと、難しく考えがちだが、様々な切り口があると感じた

藤原です。

最近、成長されている会員様は、様々なものを捨てられていると感じる。

成長に応じて、やるべきことや、役割が変わり、捨てることが出てくるのかもしれない。

一人のキャパシティは限られるため、成長と捨てることは比例するかもしれない。

捨てることを恐れず、成長していきたい

藤原です。

弊社の海外視察が無事終了した。今年で四回目となる海外視察である。

百聞は一見にしかずという言葉がある。

参加者の人は、何かしら感じるものがあったと思う。

同行した弊社の北野から情報を社内で共有化し、セミナーや勉強会などでフィードバックしていきたい

藤原です。

先日、ある会員様のご紹介の動物病院の院長とお話しした。

今、現在というより今後の流れからのご相談であった。

やはり、業界は変化しているし、更に変化する。

時流を予測する総合セミナーの準備に入っているが、捉え方によっては明るく、逆の捉え方によっては暗い未来がある。

結局はどの産業にもライフサイクルがあり、そのサイクルから個人が逃げることができない。　

そのため、時流にどのように適応するかを考えなければならない。

この事実を受け止めることが、今後、非常に大切になると感じた