藤原です。

営業利益を重視した経営を最近は重視している。

キャッシュフローが経営の根幹になることが、顕著な時代だと感じる。

これは、売上だけでなく、経費コントロールも含まれる。

総合的な経営を構築し、これからの不透明な時代を乗り越えていきたい

藤原です。

シニア犬が最近の来院患者の中心になっている動物病院は多々ある。

初診の中心もシニアというケースも多い。

しかし、シニアの変化が思っているより速く現れることに気づいた。

今の状況に満足することなく、対策を練る必要性を感じる

藤原です。

ある会員様では、組織図を作るためにヒアリングを行った。

現行の組織図を作り、その上で将来の組織図を作る。

これを苦手にされる経営者は非常に多い。

現状のスタッフは変わらないことを前提に考えるため、現状のポジションから上に人を配置できない。

人は成長することを前提に考えることも組織図づくりでは必要になる

藤原です。

アマゾンなどアメリカの企業では、プレゼンテーションにおいてパワーポイントというプレゼンテーションソフトの使用を禁止している。

また、ある日本企業では、スマートフォンを社内で使用することを禁止し、手書きの交換日記を義務化している。

自分の言葉でアナログで伝えることで、熱意などが伝わり、コミュニケーションが活性化しているという。

アナログに回帰する部分とそうでない部分があるが、アナログが適している部分は勇気を持って変えていきたい

藤原です。

三月に実施したホスピタリティとは違う、1ディズニーの経営面やリーダーシップなどをテーマにした研修を11月に行う。

ディズニーの研修チームからダイレクトに講義を聞くことができる貴重な団体向け研修である。

ありがたいことに、残りの枠が数席となった。

ディズニーに対する関心の高さを感じる。

この研修を受け、どのように咀嚼し、自分達に落としこむかもポイントになる。

キャンセル待ちになる可能性は高いが、この機会を是非とも活用してもらいたい。

藤原です。

野球の野村元監督の言葉に、「一流は変化を恐れない」という言葉がある。

変化を恐れ、変わらない人は多くいる。

変化しないということは、時流や自分の状況からズレていくことが多い。

従って、成長もとまる。

動物病院業界の時流も非常に変化している。

自分達も変化を恐れず、永続する一流の動物病院を目指して欲しい

藤原です。

諸説によるとスリッパは日本で発明されたという。

海外の靴で家に入る人たちに、靴の上からはいてもらって、日本の家に入ってもらったという。

相手の文化を否定的に考えれば、靴を脱ぐことを強要しただろう。

相手の文化を受け入れ、自分の文化に適応することから、スリッパは開発された。

日本の良い面がひとつわかる事例だと感じる

藤原です。

弊社会員様のネットワークで勧めているペット増加策に動きがあった。

これは、犬を飼う飼い主様を増やすための方策で昨年から暖めていた。

一年越しに大きな一歩を踏み出した。

今後、非常に楽しみな動きになった。

藤原です。

会員様の中には、聞いて発想を広がる人と、話すことによって発想が広がっていく人がいる。

いずれにしても、なんらか、現状と違うビジョンを描きたいという意識から発想していくのだろう。

自分がどちらのタイプか、把握していると発想は速く広がりやすい。

発想をし続けるごとで、脳内は活性化させられる

藤原です。

スタッフ教育について、先日、会員様とお話しした。

教育には、階層のレベルも関係があり、リーダーに求める教育、一般に求める教育は異なる。

これは、組織の位置付けに関係してくる。

組織図と教育は連動する。

整理して教育を考えていきたい