2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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カテゴリー: 動物病院の経営

2316回 就職説明会、交流会

Posted 2018年02月04日 by fujiwara

藤原です。
今月から就職説明会や学生交流会がスタートする。
様々な地方に会員様は訪問し、多くの学生と交流する。
最近の経営相談でも感じるが、採用は非常に重要なテーマである。
いずれにしても、学生に病院を認識してもらわないと採用は始まらない。
時間とコストをかけ、しっかりと採用戦略に取り組んでもらいたい

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2315回 指標化

Posted 2018年02月03日 by fujiwara

藤原です。
弊社では、様々な分析から独自の経営指標を作っている。
やはり、数値化された指標を目安に行動すると目標設定も明確になる。
また、共通意識も生まれ、一体化もしていく。
やみくもな経営は、再現性が低くなる。
指標を大切にしてもらいたい

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2314回 地方セミナー

Posted 2018年02月02日 by fujiwara

藤原です。
先日、名古屋で時流予測セミナーを開催した。
これからの業界動向、マーケティング戦略、アンケートを踏まえた採用戦略などをお話しした。
昨年、東京や大阪で開催した時流予測セミナーに参加したかったが出来なかった院長もいらっしゃった。
今後、地方セミナーを開催するかどうか未定であるが、機会があれば検討したいと感じる。
新しい出会いに感謝したい。

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2313回 2月スタート

Posted 2018年02月01日 by fujiwara

藤原です。
1月も終わり、今日から2月がスタートする。
1月を振り返った時に、どのような充足感を得ているかが、今年のスタートの月を測る尺度だと感じる。
2月は日数も少ないため、あっという間に過ぎ去っていく。
しっかりと行動し、充足感のある月にしてもらいたい

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2312回 コンセプトによる展開

Posted 2018年01月31日 by fujiwara

藤原です。
先日、筋肉食堂というレストランで食事をした。
筋肉をつけるというコンセプトのレストランで、お通しにプロティンが出てきた。
また、全てのメニューがカロリー計算されており、鶏肉も皮がない状態でグリルされていた。
基本的に肉のグリルという一般的なメニューが中心であるが、コンセプトにより価値が高まっている。
明確なコンセプトがあり、コンセプトを深堀していけば、差別化になっていく。
筋肉食堂も行列ができるほど、繁盛していた

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2311回 実習予約

Posted 2018年01月30日 by fujiwara

藤原です。
徐々に会員様の病院に獣医学生の実習予約が入り出している。
春休みの実習先を探している学生も多く、インフォアや就職説明会リスト、動フェスホームページなどから、弊社の会員様へ実習が誘導できている。
秋にプラチナ会員様になられた病院様は、今まで実習はなかなか来なかったが短期間で多くの実習生が来ているという、嬉しい報告もいただいている。
実習から採用はつながっていく。
大切な機会であると意識し、しっかりと実習生と対話してもらいたい

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2310回 猫健診

Posted 2018年01月29日 by fujiwara

藤原です。
この時期に猫の健診を実習する会員様は多い。
冬は猫の病気も多く、飼い主様の意識も高くなる。
10年以上、猫の健診を実施する会員様もいらっしゃるが、年々受診率もあがっている。
はじめは、猫健診の受診率は低い傾向であるが、継続することで、啓蒙できる。
是非、冬の猫健診を実施してもらいたい

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2309回 接遇コンテスト

Posted 2018年01月28日 by fujiwara

藤原です。
三月に弊社主催の接遇コンテストを開催する。
毎年、開催しているコンテストであり、今年で第三回を迎える。
接遇の重要性は多くの動物病院様で認識しているが、基準はあまりわからず、誉められることも少ないため、接遇に関するスタッフのモチベーションは下がりやすい。
スタッフのモチベーション維持のために、毎年参加される会員様もいらっしゃる。
今年は、ロールプレイングで飼い主様役を、舞台俳優にお願いしている。
是非、スタッフのモチベーションと成長のため、弊社の接遇コンテストを利用してもらいたい

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2308回 ビジョンと時間軸

Posted 2018年01月27日 by fujiwara

藤原です。
会員様の中には、非常に大きなビジョンを持たれている院長もいらっしゃる。
院長により、ビジョンは様々であり、それぞれに大きさがあることは、非常に良いと感じる。
大きなビジョンを持つことも良いことであるが、実現のためにはスケジュールなど時間軸が重要だと感じる。
時間軸を入れることで、よりビジョンが具体的になり、実現する精度があがってくる。
是非、ビジョンと時間軸をリンクさせてもらいたい

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2307回 実習体制

Posted 2018年01月26日 by fujiwara

藤原です。
最近、学生向けセミナーやLINEコラムなどで、実習先を探すことや、実習に行ったときの注意事項などを学生に向けて情報発信している。
やはり、学生も知らない情報が多いようで、非常に興味を持ってくださる。
昨年実施した、動物病院様からいただいたアンケート分析データを基礎としているため、幅広い動物病院様の傾向になっている。
セミナーの中で、プラチナ会員様に実習に行って、感じたことや困ったことがあれば、弊社に言ってくださいと話している。
また、LINEグループインフォアでのコメントでも、実習フィードバックをお願いしてる。
実習する学生ではなく、受入側の動物病院にも改善した方がいいところはあると感じている。
実習体制を変え、ブラッシュアップしていけば、病院も成長していく。
多くの学生も、弊社がそのように言ってくれるなら、安心すると言ってくれる。
非常にありがたいことである。
実習体制をしっかりと勉強していくことで、良いリクルーティングにつなげていきたい

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