ある会員様は、非常にスピードが早く決断力がある。

新しい手法でも、良いと感じたものは非常に早く導入される。

今回は携帯電話を使ったシステムを紹介してすぐに導入された。

このスピードが、大きな差を生んでいると感じる。

結局、決断スピードの差が大きな成果の差を生んでいるのかもしれない。

更なる発展が楽しみである

ある会員様では、今後、治療や予防の計画を飼い主様に提示していくことを徹底する。

終わりがないというイメージを計画を提示することで、飼い主様になくしてもらう。

どのように治療や予防が行われるかという範囲を提示することは、飼い主様も安心し、かつドクターの能力向上にもつながる。

基本にたち戻ることは、非常に重要だと感じる。

基本に戻ることを決めてくださった、この会員様は更に伸びると感じている。

弊社、会員様の間では徐々に求人の動きが出てきている。

様々な媒体による反応や弊社ホームページからの登録などの動きが出てきた。

これから、少しずつ反応が高くなり出すと感じる。

やはり、求人は待つのだけではなく、積極性が必要だと感じる。

来月は獣医大学での会員様合同就職説明会である。

反応が楽しみな企画である。

新しい採用の切り口をドンドン作っていきたい

ある会員様は原価率が高くなり、収益を圧迫し出した。

そこで、薬やフードの発注ルールを作り、原価を下げる努力を始める。

やはり、従来と違う方法になるため、現場のテクニシャンからは若干抵抗はある。

しかし、必要な理由をきちんとお伝えし、導入することになった。

コストは今後、非常に重要になる。

色々な仕組みを考えていきたい

諸外国の調査によると、寿司店カウンターで食事をするとストレス値が下がり、リラックス効果があるという。

人は座っている状態で、視線が上になる立っている人には、話しかけやすくリラックスできるという。

心理学的なアプローチで実証されているらしい。

これは、診察においても取り入れることができるかもしれない。

質問を引き出し、リラックスできる病院づくりを目指すなら、一考できる他業界事例である

来月の末に新しい動物病院の経営書籍をインターズー様から発刊する。

今回の書籍は小説で、経営を解説している。

共著を含めると5冊目となるが、はじめての小説である。

色々、執筆するにあたって新しい気づきがあった。

やはり、アウトプットすると急速に成長していることを感じる。

今年は、執筆に伴う活動も多々ある。

発刊が楽しみである

今年に入ってから、海外のマーケティング調査を行っている。

色々な人からサポートをいただき、順調に進んでいる。

はじめて海外の動物病院の競合調査を行ったが、日本での動物病院とは違うことが多々ある。

これは、文化や国の背景など様々な要因があると感じる。

この違いを感じることは、今後、色々な意味で有意義であると感じる。

犬の登録頭数ベースでは、日本での1病院当たりの犬の頭数は、約680頭である。

この数字の捉え方を真剣に考えていきたい

先日、ある会員様の院長と副院長とお話していた。

院長はとてもアイデアに溢れ、回転が早いタイプでどんどん話が転回される。

しかし、副院長はゆっくりと理解し、着実に実行するタイプで院長のスピードがストレスになっているようだった。

スピードを落とすことは非常にもったいない。

したがって、発想のスピードは維持する必要がある。

しかしながら、表現のスピードダウンを行うようにお話し、スピードコントロールをした。

結果、共通認識が生まれたと感じる。

発想はスピードアップし、表現をスピードコントロールすることはチームにおいて非常に重要と感じる。

この会員様は、スピードギャップがなくなるように、双方で努力をするということになった。

ある会員様は、本格的に訪問診療を検討されている。

最近、ニーズが増えてきていると感じていらっしゃる。

これは飼い主様のニーズというよりも、猫など来院を嫌う動物たちに対するニーズが大きい。

来月から本格的に検討されるが、非常に楽しみな試みである。

今後も注目していきたい

先日、小冊子加工の業者をある会員様からご紹介いただいた。

色々教えていただくと、小冊子の一冊あたりの金額が非常に安価になる。

まとまっての発注だと更に安価になるという連絡をいただいた。

一人から複数になることは、当然であるがメリットが多々ある。

このようなまとまりが、今後非常に重要になるように感じる。

コストは大切である。まとまる強さを発揮していきたいと感じた