何人かの会員様は、ここ数年色々なトラブルなどがあった。

トラブルが発生した当初は大変であるが、振り替えると、院内が団結したり、経営体質が筋肉質になったり、よい状態になっている。

様々なトラブルが、きっかけとなり、好結果につながってる。

トラブルが起こることは好転するきっかけだと捕らえると前向きに対処できる。

違った視点でトラブルに対応してほしい

ある会員様は統合医療で非常に有名である。

県外からの来院も多く、カウンセリングも有料であるが、予約が後をたたない。

そのため、普通の動物病院とは異なるサービスメニューを構築していくことを計画している。

突き詰めて、ブランド化すると違った動物病院になっていく。

また、他にも従来にない手法を検討していけそうな会員様も出てきた。

非常に楽しみである。

昨日、プラチナミーティングをおこなった。

今回は、40代前後の参加者が多く、前回と違った雰囲気になった。

若手の院長の中でも成長意欲が高い人が増えている。

しかしながら、若手でもそうではない人もいる。

伸びる意識の高い人は、更に伸びていくと感じる。

今年は新しい風が吹きそうである。

鎌倉シャツのある店舗では、八種類あった男性用カラーシャツを二種類に絞り込んだ。

総合化する競合と差別化するために、売れ筋だけに絞りこみ、結果在庫数を増やした。

サイズがなく販売できないなどの販売機会ロスがなくなり、結果、売上も伸びたという。

絞ることは勇気がいるが、結果、オペレーションの改善につながったり、コストダウンに繋がるケースが多々ある。

是非、状況に応じて絞り込む勇気を持って欲しい

先日、最新書籍の出版社から連絡をいただいた。

最新書籍がランキング4位になり、看護師試験の書籍を除く書籍では１位だという。

非常に嬉しい限りである。

今回は、小説風にしたことで読みやすさもあるのだろう。

経営に対する意識も年々高まっていると感じる。

今後も、業界に更に参考になるような、ノウハウや情報の蓄積を高めていきたい。

昨日、インターズー協賛の出版記念セミナーをおこなった。

参加者は非常に前向きで真剣にセミナーを聞いていただいた。

経営のベーシックな内容はもちろん、フィラリア時期に関する内容もお話した。

もうすぐに迫っているフィラリア時期はコミュニケーションを飼い主様ととれるチャンスだと考える。

これからの未来予測を交えた内容は、ありがたいことに嬉しい感想もいただいた。

弊社のセミナー等は来週のプラチナミーティング、待合室セミナー、バスツアーで一旦終了し、フィラリア明けに再開する。

あと少しの期間で有意義な勉強をしていただきたい

最近、事業継承に関するお問い合わせなどか増えていると感じる。

様々な事情で廃業しなければならない動物病院も増えているのだろう。

一生懸命頑張った結果の廃業ややむおえない廃業も多々ある。

しかし、この流れを受け入れ努力し、少しだけ方向を変えれば結果は変わったかもしれない。

永続することを真剣に考える時代になってきたと感じる。

オペレーションが非効率で時間と手間がかかることが現場では多々ある。

先日も新しい仕組みを導入することで、非効率になっていることが現場であった。

担当のスタッフは一生懸命に作業をしてくれたが、一生懸命だからこそ見えなくなることがあると感じる。

一歩、離れた視点から客観視することで仕組みを改善できた。

効率化には客観視が非常に重要だと感じる。

フィラリア前に、新しい切り口で非効率なところを効率化していきたい

あるマンションでは、捨て猫を保護し一緒に住めば一頭につき千円賃貸料金から減額されるという。

猫好きのオーナーの試みであるが、非常に面白い取組みだと感じる。

猫の数は統計では増加している。

しかし、きちんと飼い主がいる状態ではない猫もおおい。

野良猫を減らしていく試みは今後重要になると感じる。

ひとつひとつが連鎖して大きな効果を生むことを相乗効果という。

最近、相乗効果が非常に重要だと感じる。

効果の大きさもあるが、スピードが短縮される。

連鎖していくことを想像しながら、考えていけば、企画が教育になったり、予防が展開したりと効果を発揮する。

忙しいフィラリア時期に入る。

是非、相乗効果の発揮を考えて欲しい