2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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カテゴリー: 動物病院の経営

人の成長

Posted 2014年01月26日 by fujiwara

ある会員様の?2の人の成長が著しいと感じる。

頼れない状況の中で、未知なことにチャレンジしはじめてから、非常にたくましくなってきた。

それなりにトラブルもあるが、対処することによって成長している。

他の会員様の?2の人も家庭での環境が変わり、マネジメントの視点が広がってきたと感じる。

人の成長には環境が大切だと非常に感じる。

タイミングがわからないこともあるが、環境を考え、成長を促したい

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発想を広げる

Posted 2014年01月25日 by fujiwara

先日、別の業界で頑張っている友人が起業することになった。

構想を聞いていくと既成の発想ではない面白いプランを教えてくれた。

非常に目からうろこのプランであり、画一的でない発想であった。

物事を見る方向性と目のつけどころにより、色々変わることがわかった。

今後、頑張って推進していくと感じる。

自分自身にも良い刺激になった

カテゴリ: 動物病院の経営

マーケティングセミナー

Posted 2014年01月24日 by fujiwara

昨日、今年、最初のセミナーであるマーケティングセミナーが終了した。

弊社のコンサルタントが、法規制を踏まえたマーケティング対策を事例やサンプルをもとにお話した。

参加者の満足度も高く、良い情報提供になったかと感じる。

実は、フィラリア時期までは、あまり時間がなくタイトなスケジュールとなる。

今月も終盤になってきた。

是非、情報を実行につなげるように行動してもらいたいとセミナー時に感じた。

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事前準備の必要性

Posted 2014年01月23日 by fujiwara

会員様の中には、既にフィラリア時期のダイレクトメールを完成された病院様もいらっしゃる。

今年は、増税なども見据えて早めに構想を考え、作成を早めに行ったことが良かったと感じる。

一部の会員様と作る会も始動させ、この会と絡めて今年のフィラリア時期は訴求力を高める。

これも、年末からの準備によりスムーズに動き出している。

事前準備がしっかりしていれば、慌てることはない。

今後も事前準備を大切にしていきたい

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相乗効果

Posted 2014年01月22日 by fujiwara

ある会員様は、有志を集めて様々な改善事項を検討する会合を始めた。

主体的に提案し、病院のことを考えてくれるメンバーが自主的に参加している。

お話しを聞いていると、積極的に発言や提案してくれるメンバー同士が良い刺激を与えあっていると感じる。

相乗効果が発揮され、良い会合になっている。

モチベーションの高い人たちが集まることにより、良い相乗効果を生む。

この相乗効果を大切にし、後々全体に波及させていきたい

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任せる勇気

Posted 2014年01月21日 by fujiwara

ある会員様は、今まで院長がダイレクトメール作成やポスター作成などこまごまとした事を実施してきた。

院長自身がそのような作業を好きだということもあったが、スタッフに任せることが不安だという心配もあった。

しかし、院長の時間がとれないことと、スタッフのスキルアップという視点から今年はスタッフに任せるようになった。

当初は心配していたが、思った以上にできがよく、院長も納得していた。

任せる勇気があれば、想像以上に良い結果になることも多々ある。

自分の能力を過信し、相手の能力を過小評価すると発展は生まれないと痛感した。

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ステージの変化

Posted 2014年01月20日 by fujiwara

先日、ある会員様の経営方針発表会に出席した。

今年、初めて経営方針発表会を開催したが、非常にうまくいったと感じる。

スタッフもこのような場所を設定することで、今までとは違う段階に入ったと感じる。

スタッフが増えると意識を統一する場は非常に重要になる。

このような場を苦手にしていた院長もステージをあがられたと感じた。

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制作力

Posted 2014年01月19日 by fujiwara

ある会員様では、スタッフが手作りでダイレクトメールを作製している。

しかし、もともと、制作担当として 活躍されていたスタッフが昨年末に退職した。

今年のフィラリアDMは別のスタッフが担当されるため、どうなるか心配していた。

しかし、過去の製作物などを調べたり、活用されながら非常に良いDMが完成された。

これは病院にノウハウや事例が蓄積された結果だと感じる。

制作力は、個人ではなく院内に蓄積されることで継続していく。

しっかりと繋がるイメージを持ち、病院として制作力を高めたい

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振り返りと共通認識

Posted 2014年01月18日 by fujiwara

ある会員様では、昨年、5ヵ年計画をたてた。

新年を迎えたので、各論に入る前に、その5ヵ年計画から2013年を振り返り、今年の目標などを再確認した。

そうすることで、形骸化した計画でなく生きた計画になっていく。

経営陣が複数の時には、特に共通認識の再確認が必要である。

この会員様は、徐々に積み上がってきており、着実にビジョン向かいだしていると感じた。

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年始セミナー

Posted 2014年01月17日 by fujiwara

年始最初のセミナーを開催した。

テーマは増患対策であり、迫ってきている消費税アップに対応する内容も盛り込んだ。

参加者の満足度も高く、これからの対策もイメージしていただけたようであった。

これから、セミナーが続いていく。

質の高い情報をわかりやすく提供できるように継続していきたい

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