藤原です。

先日、弊社で経営方針の発表会を開催した。

今後のビジョンを整理し、発表することで、イメージの共有化をはかることができると感じる。

また、次のステージの共通認識ができ方向性が定まる。

弊社も五年目に入る。

今年は香港の動物病院とトリミングショップも本格稼働する。

新しいステージにギアを替えて加速していきたい

藤原です。

ネットで、金魚を治療した動物病院が話題になっている。

550円程度で購入した金魚を、55000円の治療費で手術したことに対するコメントである。

購入した価格から比較して高すぎるというコメントや、逆に飼い主の気持ちからすると価値があるというコメントなどが入り交じっている。

基本的には、当事者が価値を決める。

しかし、第三者は購入した価格が価値の根拠になることに驚いた。

多様な価値観があるため、ぶれずに価値を考え、提供していくことが大切だと感じた

藤原です。

多くの企業は、今日から仕事始めである。

世間は今日から動き出し、いつも通りの日常が動き出す。

多くの動物病院は、年末年始関係なくオープンしているため、この世間のペースは意識しない。

ただ、今日からは来院時間など昨日までと変化する可能性がある。

今日から2015年が動き出したと考え、新しい気持ちを持ってもらいたい

藤原です。

最近、待ち合い室の情報発信をスタッフ主導で行うケースが増えてきた。

スタッフが自分から考え、伝える内容を整理し発信する。

待ち合い室はスタッフと飼い主様がコミュニケーシヨンをとるスペースのため、スタッフが一番有効な情報がわかる。

新年を迎え、新しく待ち合い室の情報をスタッフ主導で整理したい

藤原です。

お正月には以前は年賀状がつきものであった。

しかし、携帯電話の発達や個人情報保護のための名簿廃止などにより、年賀状文化はなくなっていくように感じる。

これは、時代の変化としてしかたないことである。

些細なことであるが、変化していくことは身近にある。

柔軟に受け入れていくように心がけたい

藤原です。

ある会員様は、年始に病院の方向性やビジョンなどを皆に発表している。

ある程度、人数が増えてきた結果、意識を統一するために始めた。

実施する上で、院長自身の考えもまとまり、院長の意志も明確になるということもメリットとして挙げられている。

トップも含め、意識を統一する上で、年間計画の発表は有効かと感じる

藤原です。

今日から新しい年が始まる。

昨年からの切り替えをされて、新年を迎えられた人は多数いらっしゃる。

個人的には、年末と年始の切り替えはなく続いている感じである。

今年はどんな年になるか、昨年からの連動で楽しんでいきたい

藤原です。

最近、地方の市町村と企業がコラボレーションし、新しい事業を立ち上げる例が増えてきた。

実は、地方の魅力は、住んでいる人が気づかないケースが多い。

第三者の視点によって、新しく魅力に気づくことで、新たな可能性を発見する。

地方力を高めることが、来年から重要になると考えられている。

新しい発見をし、魅力を高めていきたい

藤原です。

ある会員様は、ブログ更新やニュースレターなど継続して実行している。

年月を積み重ね、他の病院と比較してみると、継続していることが一つの差別化要因になっている。

意外と小さなことを積み重ねていくことができる人は少ない。

継続することで、個性が作られると感じる。

新年を機会に継続することをはじめることも一つ重要なことかもしれない

藤原です。

経済対策に対する予算が閣議決定した。

3.5兆円という巨額な金額が景気対策乗っけて為の第三の矢として確保された。

来年はこれを弾みにして、経済が活性化することが望まれる。

他力本願ではなく、自分たちが主役になり景気を牽引できる意識を持てるかが重要だと感じる。

来年が楽しみである