動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

ある会員様は、親子で病院を経営している。

やはり、親子だからこそ、上手くいかないこともあり、ケンカなども見てきた。
しかし、親族の不幸や院長の体力低下などから、歩み寄るようになってきた。

このような、タイミングが継承を加速するポイントになる。
この会員様は、まず、院長の経営業務を整理し、後継者に振り分けることが最重要課題になっている。

機を見ていかないと、継承は上手くいかない。

継承を考えている院長は、自分たちの継承タイミングを、是非、見極めて欲しい。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

ある会員様で、３月に分院を出した。

分院を出した後、本院の飼い主様が増加してきた。

分院の存在を知って、情報収集し、特殊な要素を持った本院に来院するという流れになっている。

さらに、軽い症状の患者は、分院に振り分けることで適切な患者数になっている。

相乗効果が発揮出来ている。

分院と相乗効果が発揮出来れば、病院数以上の成果を発揮する。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

あるホームセンターでは、ペット用の駄菓子を集めたコーナーが盛況という。

人が食べる駄菓子とパッケージなどが非常によく似ており、子供が間違って購入するという。

どんどんと、ペットが擬人化していると感じる。

このような意識の飼い主様は、自分の子供のように動物たちを感じている。

スタッフが動物と触れ合う姿を、わが子と触れ合うように見ているだろう。

このような飼い主様は、ホスピタリティを感じるかどうかが重要な判断基準になる。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、酪農大学、日大など主要獣医大学数件を、弊社スタッフに回ってもらった。

目的は獣医学生向け経営勉強会の告知と募集採用についての情報収集である。

結果、募集する仕組みなど数年前と異なり、大学によって変化していることがわかった。

仕組みの変化に伴い、募集方法も変化しなければいけない。
時代の変化を感じる結果であった。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

ある会員様は、発展し規模が拡張してきている。

分院も多くなり、薬などの発注も重複することが多くなってきた。

このような場合、統括する機能が徐々に必要になってくる。
集中による効果が、大きくなる段階である。

ステージにより、分散と集中が繰り返される。

自院の状況から、タイミングを把握して欲しい。

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動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

ジーンズのメーカーに、ヤコブこーエンというブランドがある。

このブランドは品質にこだわり、製造工程はドレスパンツに近いという。

この会社の社長インタビュー記事を見たが、最もこだわるのはボタンなどの細部だという。

品質は、細部に表れるため細部は一番厳密に考えなければならないという。

質にこだわるという姿勢は、細部に現れる。

含蓄のある言葉である。

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石巻動物救護センター（事務局・シェルター）がボランティア募集しています。

http://tohoku-arc.com/ishinomaki/
石巻動物救護センターの動画のリンクです。ＧＷ前のもののようですが、センターの
実情が良く分かるかと思います。
http://www.youtube.com/watch?v=hDOEUIUGrRI
もしくは　YouTube　で「石巻動物救護センター」と検索してください。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

あるコンサルタントから聞いた話では、あっという間に時間がたち、「もう、こんなに日数が経った」と感じることは、ルーチンが多く、あまり発見や刺激がない状態という。

子供の頃のように時間の流れが遅く感じる状態が、脳が刺激され、新たな発見があるという。

感じる時間の流れにより、自分自身の現状の状態がわかる。
時間の流れが早い人は、一度、振り返り、整理し、新たなことにチャレンジする事が充実するためには必要なのかもしれない

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リハビリ機器を三年程前に導入した、ある会員様では椎間板ヘルニア手術が増えている。

リハビリ目当てに、飼い主様が椎間板ヘルニアの手術を頼みに来院するという。
実は、会員様曰く、私が三年程前に、リハビリ機器導入の提案をした時、あまり信じていなかったという。

しかし、とりあえず、信じていただけ、リハビリ機器を導入した結果、三年前に予想した通りの結果になった。

経営は、色々な要素が絡むため絶対成功すると言い切れない部分は多々ある。

従って、「とりあえず、信じて実行する」というスタンスは重要になる。

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動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

あるホテルでは、チェックアウトの時間をお客様の要望から、決めている。

チェックアウトが何時か聞いたところ、何時位を要望するか聞かれ、可能な時間であればお客様の要望を聞く。

これは、ホテル側のチェックアウト時間を示さないので、お客様にとってはわがままを聞いてもらった感覚になる。

ひとつの手法だと感じた。

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