動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

今年は団塊世代が65歳になり、退職する人数が増加する年である。

この年代は比較的裕福であり、貯蓄もある年代である。

しかも、まだ元気な人が多い。

アクティブに動くため、旅行などに対する消費が見込まれている。

良い方向で考えれば、動物を飼われる方も増えるかもしれない。

色々な障害はあるが、新たに飼い主様になる人も増える可能性はある。

今年も社会動向は非常に重要だと感じる。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

色々なダイレクトメールやポスターを見せていただける機会が多々ある。

良いダイレクトメールも多数制作されているが、ちょっと、わかりにくいダイレクトメールやポスターを見ることもある。

多くの場合、焦点がボケている。

何をポイントとしているのかが、非常に不明確なダイレクトメールである。

読む側に整理させることは難しい。

制作側が整理し、ポイントをわかりやすくすることは大切である。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

最近、セレクトショップの一部ではお店からのメールではなく、個人の店員からメールが届く。

自分自身が薦めた商品や情報をフォローしたり、新しい情報を個人として連絡してくれる。

個人としてのつながりが、ブランドとしてのつながりより密接であるからだろう。

このようなつながりは非常に素晴らしいとは思う。

しかし、併せてお店としてのフォローも必要だと感じる。

個人との相性や信頼性が非常に強い場合は別だが、そうでない場合は意外と関係性は脆くなる。

パーソナルな関係性に頼るあまり、全体的なつながりを作らない場合は多々ある。

個人と全体の両方でつながりを持つように考えていきたい

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

飲食の口コミサイトである「食べログ」への不正な書き込みが発覚した。

不正に口コミを書き込む会社があり、食べログのサイトに有料で良いコメントを投稿していたというものであった。

実は、動物病院にもこのようなアプローチをしてくる業者がいる。

飼い主様の口コミサイトに有料で良いコメントを投稿するというメールが来た動物病院様もあると思う。

結局、簡単に評価をあげることを行なっていたことがバレただけである。

きっちりと、本業を追求し、認められ、口コミが発生するというアプローチが重要だと感じる。

また、サイトを利用する人は、自分自身の価値観を大切にし、判断することも重要だと感じた。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

ある書籍では、やりたいリストややるべきリストではなく、やってはいけないリストを推奨していた。

これは、あまりにも縛りすぎると閉塞感が生まれ、柔軟性が乏しくなるからだという。

確かに、今までは目標があり、それに向かって進むということが通常であったが、達成できないときに、とても辛い思いをする状況も多かった。

一つの仕組みだと感じる。

しかし、これは、ビジョンとのバランスも必要だと感じる。
未来をイメージしないとワクワクしない人もいる。

推進力をつけ、組織をイキイキさせるためには、やりたいリストとやってはいけないリストを両方イメージしたい。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

年明けから、前向きな動物病院様からのセミナー申し込みやオープンカレッジ申し込みが、随時入ってきている。

やはり、今年は成長したいという意欲が高いように感じる。
まずは、フィラリア時期前の期間が、今年の重要な時期になる。

この期間を大切にして欲しい。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

百貨店やスーパーなどの初売りが好調である。

新年を迎え、嬉しい状況である。

最近では福袋の中を見えるように、透明な袋を使用する小売業もあるという。

様々な価値観に対応する仕掛けである。
他にも動物病院業界を取り巻く明るいニュースが、いくつか出てきた。

ワクワクしながら、前向きに捉えていきたい。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、母校が日本一を競うアメリカンフットボールを見にいった。

アメリカンフットボールは、決まった短い時間の中で攻撃を繰り返すスポーツである。

一回、一回の攻撃をスタートする制約時間がある。

そのため、攻撃に入るまでに計画が周知され、全員が意思統一される。

制約された時間で最大の力を発揮するためには、計画をきっちりと練り、チームワークが強固であることが必要だと感じた。

動物病院においても制約された時間を、意識する場面が多々あるだろう。

計画と周知を是非、大切にしてほしい

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

弊社のホームページは不定期にリニューアルしている。

毎日更新しているblogはもちろん、最近では、プラチナ会員様画像や第三回セミナー告知などリニューアルした。

ホームページの躍動感を高めるために、不定期に更新している。

ホームページは紙媒体ではない。

従って、過去の一定時点を発信するものではないと考える。
もちろん、更新頻度には様々なパターンがあるとは思う。

しかし、フィラリア時期は忙しく更新しにくい動物病院業界でも、更新できそうな閑散期にはホームページのちょっとしたリニューアルは可能だろう。

是非、ホームページの躍動感を大切にしてもらいたい

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

震災以降、経営では二つのソーシャルの重要性があると言われている。

一つは社会性である。

企業などは、社会とのつながりを意識しなくてはいけない。
もうひとつは、社交性である。

これは、意外とまだ浸透していないように感じる。

社交性を発揮するためには自己開示と質問力が重要だと感じる。

安心感を与えることと、早く関わりを持つことが重要だと感じるからである。

社会性の部分はなんとなく、意識している人は多いが、なかなか実践できない。
自分の意識で実施しやすい、「社交性」を高めることから始めてはどうだろうか？