ある会員様は、待合室にキッズスペースを新しく設置された。

家族で来院される飼い主様が増えてきたことへの対応である。

おもしろいことに、キッズスペースの近くの椅子には高齢者がよく座られるという。

子供のそばにいることで安心感を感じたりするのかもしれないし、または、孫との来院が増えているのかもしれない。

様々な変化が、日々行っていることを感じ、対応していきたい

先日、ある会員様から二人のドクターがほぼ同時期に入社の意思を伝えてきてくれたとの嬉しい報告があった。

採用枠は一人であり、どちらかを選択する必要があった。

院長は、技術的な面以上にナンバー2との相性と意思を基準に選択された。

この選択は、教育と非常に連動すると感じる。

チーム力を高める採用になるように考えていきたい

3Dプリンターを使用し診療に役立てている獣医師の人など、従来にない手法を取り入れているケースが増えている。

新しい技術の習得に違和感なくチャレンジしている若手ドクターは、非常に可能性を感じる。

技術は色々な業界でどんどん進化していく。

この進化スピードを素直に感じることが必要だと感じる。

もちろん、不変のものもある。不変と進化を両方から意識していきたい

３月の最終土曜日の夜にWWF が主催するアースアワーというイベントがある。

これは、夜一時間電気を消して、地球の温暖化を防ぐことを考えるという世界的なイベントである。

また、時差の関係で隣国とは一時間ズレながら電気が消えていくため、つながりを感じるという。

昨今、様々な異常気象が発生している。

地球という観点の考えも必要な時代になってきたのかもしれない

最近、プラチナ会員様はプラチナミーティング、オープンカレッジ会員様は勉強会で輪が広がっていると感じる。

また、フェイスブックなどもコミュニケーションを取りやすくなる媒体なため、今まで以上に仲間が増えている。

今まであった会以上にコミュニケーションがとれ、仲間が増えることは新たな可能性が広がっていく。

集まることで可能になる試みも、更に増やしていきたい

技術の進歩により、iPadと連動したPOS レジが開発された。

初期費用が割安で、もちはこびも簡単であり、カード決済手数料も3.25%まで抑えれるという。

今までの非常識をI Tの進歩により、可能にしている。

まだまだ、技術は進歩する。

キャッチアップしていきたい

６月からの薬事法改正により、要指示薬のインターネットでの取り扱いなどが可能になる。

今まで、動物病院での取り扱いしかできなかったものがインターネットでも、処方箋があれば購入できるというものだ。

この影響がどの程度出るかは、正直わからない。

しかし、規制が緩和された時に競争は激しくなる。

フィラリア薬の影響が出ない最後の今年、来年の対策をイメージしていきたい

最近になって、増税前の駆け込み来院が増加してきた。

やはり、色々な媒体での増税前の告知が増えてきたからだろう。

今後、待つことが予測されるため、ある会員様では、待っている間に退屈しない企画を検討した。

今月の後半は今まで以上に混雑するかもしれない。

様々な要因を想定していきたい

ある会員様のスタッフは自分たちから非常に積極的に動く。

院長に教育の秘訣を聞いたところ、極力指示を与えないという。

自分たちで考え、行動するまでひたすら待つという。

かなり、忍耐が必要であるが、一つの教育方法だと感じた。

先日、ある会員様と年中無休を実現するための方向性をディスカッションした。

当初、本院だけでの年中無休体制の話であったが、色々な障害があった。

しかし、発想を変えるともう一つの病院との休みをずらして、補完しながらの年中無休体制に可能性を感じた。

着眼点を変えると、違う切り口が見えてくる。

決めつけず、様々な視点を常に意識したい