藤原です。

野球の野村元監督の言葉に、「一流は変化を恐れない」という言葉がある。

変化を恐れ、変わらない人は多くいる。

変化しないということは、時流や自分の状況からズレていくことが多い。

従って、成長もとまる。

動物病院業界の時流も非常に変化している。

自分達も変化を恐れず、永続する一流の動物病院を目指して欲しい

藤原です。

諸説によるとスリッパは日本で発明されたという。

海外の靴で家に入る人たちに、靴の上からはいてもらって、日本の家に入ってもらったという。

相手の文化を否定的に考えれば、靴を脱ぐことを強要しただろう。

相手の文化を受け入れ、自分の文化に適応することから、スリッパは開発された。

日本の良い面がひとつわかる事例だと感じる

藤原です。

弊社会員様のネットワークで勧めているペット増加策に動きがあった。

これは、犬を飼う飼い主様を増やすための方策で昨年から暖めていた。

一年越しに大きな一歩を踏み出した。

今後、非常に楽しみな動きになった。

藤原です。

会員様の中には、聞いて発想を広がる人と、話すことによって発想が広がっていく人がいる。

いずれにしても、なんらか、現状と違うビジョンを描きたいという意識から発想していくのだろう。

自分がどちらのタイプか、把握していると発想は速く広がりやすい。

発想をし続けるごとで、脳内は活性化させられる

藤原です。

スタッフ教育について、先日、会員様とお話しした。

教育には、階層のレベルも関係があり、リーダーに求める教育、一般に求める教育は異なる。

これは、組織の位置付けに関係してくる。

組織図と教育は連動する。

整理して教育を考えていきたい

藤原です。

先日、友人の飲食店経営者と最近の客層変化について話していた。

三年前と比べて、非常に外国人の割合が増えてきたという。

政府もビザの発行基準を緩めるなどして、外国人の誘致を勧めている。

ある会員様は、未来に向け先行して、この変化の対策も検討している。

10年後、20年後はかなり大きく客層も変化しているかもしれない

藤原です。

弊社では、秋にディズニー研修を行う。

春に行った研修とは違いリーダーや経営者向けの研修である。　

ホスピタリティだけではなく、リーダーシップや経営という大きな視点でディズニーを学ぶことができる。

発展を続けるディズニーから学ぶことは、非常に多い。

是非とも活用してもらいたい

藤原です。

色々な業種で伸びている若手と話していると、将来につながる目標を設定していることが多い。

更に、目標にむかい遂行している。

同年代の友達とは意識がズレてくるが、それを受け入れる強さもある。

未来につながる目標を持ち、遂行していくことは伸びるための基本だと感じる

藤原です。

セミナーでもお話しするが、シニア対応への強化が急務だと感じる。

犬のシニア層の大きな変化が、ここ数年で二つおこる。

シニアに強いイメージを持たせ、六年程度したら、また違う切り口を持たせる。

これが、イメージ出来るかが重要だと感じている

藤原です。

最近、様々な会員様でスペースを圧縮し、新たな機能を追加している。

トリミングルームを縮小し、猫の診察室を付加したり、診察室を縮小しアンチエイジングルームを付加したりしている。

これは、スタッフの効率化などにもつながっていく。

来年から一年後、五年後厳しい時代が予測される。

早めに圧縮付加に取り組んでいきたい