2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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2303回 データの説得力

Posted 2015年07月26日 by fujiwara

藤原です。

何件かの会員様は、フィラリア時期の健康診断の結果分析をしている。

その分析を踏まえて、別のダイレクトメールに掲載したり、飼い主様に啓蒙している。

やはり、データ分析からの説得力は高まる。

本物が選ばれる時代である。

しっかりと分析などを行い、信頼感を高めて、飼い主様とつながってもらいたい

カテゴリ: 動物病院の経営

2302回 フェス

Posted 2015年07月25日 by fujiwara

藤原です。

最近、フェスと言われるお祭りが多く開催されている。

ロックのフェスだけでなく、食べ物屋が集まるフェスなど様々なテーマのフェスがある。

なんとなく閉塞感がある世の中の雰囲気を打破する機運なのかもしれない。

現状を打破する雰囲気が出てくるのは、昔からの流れである。

停滞する雰囲気を変えていく流れを作っていきたい

カテゴリ: 動物病院の経営

2301回 オープンカレッジ

Posted 2015年07月24日 by fujiwara

藤原です。

先日、下半期のオープンカレッジが始まった。

ゲスト講演や演習など、コンテンツを一新させた内容になっている。

時代と共に、勉強する内容や方法は変わってくる。

今後も、会員様の意見を聞きながら、柔軟にプログラムを検討していきたい。

カテゴリ: 動物病院の経営

2300回 フィラリアDM の位置づけ

Posted 2015年07月23日 by fujiwara

藤原です。

プラチナ会員様のフィラリア時期の分析が徐々に始まっている。

様々な要因から、来年からフィラリアDM の位置づけが変化してきている。

今月から、徐々に来年のフィラリアDM のコンテンツ検討も始まってきた。

従来とは、意味付けの違うフィラリアDM になっていくと感じる。

非常に楽しみである。

カテゴリ: 動物病院の経営

2299回 マネージャーフォロー

Posted 2015年07月22日 by fujiwara

藤原です。

先日、ある会員様のスタッフについて院長とお話した。

初めて新人を教えるスタッフであり、色々、戸惑っているという。

やはり、行動することと教えることが違うため、戸惑いを感じる人は多い。

このときに、相談にのったり、声がけ出来る院長が意外と少ない。

フォローを怠るため、一人で悩み、育たないマネージャーが多い。

行動で優秀でも、マネージャーとしては新人である。

マネージャーフォローは、意識してもらいたい

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2298回 売り場づくり

Posted 2015年07月21日 by fujiwara

藤原です。

あるペットフードメーカーは、ディスカウントストアなどで、ペットフードが見やすくわかりやすい陳列を提案している。

カテゴリー分けする軸は、やはり年齢になる。

これは、人間と同じように飼い主様の意識が年齢に対して高いからだろう。

このような、メーカーやショップでの体験からも飼い主様は啓蒙され、心理に落とし込まれていく。

様々なペット業界の動向もキャッチアップしていきたい

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2297回 夏本番

Posted 2015年07月20日 by fujiwara

藤原です。

気温が30度を上回り、夏の日差しになってきた。

毎年、暑くなると様々な変化が起きてくる。

来院にも影響があり、動物の体調にも影響がある。

今から、予測出来ることを解決出来るように、準備をする必要がある。

来月に入る前に準備を進めて欲しい

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2296回 PDCA

Posted 2015年07月19日 by fujiwara

藤原です。

PDCA サイクルという、計画から実行、チェック、そして再度実行するという行動サイクルの考えがある。

このサイクルを意識していくと、計画を落とし込むことの精度が高まっていく。

しかし、これを意識して行動出来る人は少ない。

組織の約束事としてPDCA サイクルを回すことが必要だと感じる。

手戻りすると時間ロスが出てくる。

PDCA サイクルを大切にしたい

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2295回 動画面接

Posted 2015年07月18日 by fujiwara

藤原です。

最近、200社くらいの企業では新卒採用の時に、応募者から一分間の自己紹介動画を提出させるという。

応募者は自分のアピールポイントを動画でまとめ、企業はそれを面接前段階の合否参考にする。

意外と動画から、人物像が明確になり、好評だという。

会員様の中でも、この手法を導入する病院様が出てきた。

楽しみである

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2294回 弱者の努力

Posted 2015年07月17日 by fujiwara

藤原です。

プロ野球のDeNaがセ・リーグ首位で後半戦に折り返した。

非常にひさしぶりの事であるという。

企業の視点から、様々な取り組みを行い、弱者として謙虚に行動した結果だと感じる。

やはり、弱者は知恵を絞り、慢心した強者は惰性を続ける。

後半戦の結果も非常に楽しみである。

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