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動物病院のタグ
Posted 2025年02月25日 by
近年の動物病院業界は、ペットの高齢化や飼い主のニーズの多様化、新規参入による競争激化など、変化の波が押し寄せています。
そんな中で生き残り、成長していくためには、ただ「良い病院」であるだけでは不十分です。
数ある動物病院の中から、「あなたの病院を選んでもらう」ためには、他の病院にはない独自の価値を提供し、飼い主様の心に響くブランディング戦略が不可欠です。
考えてみてください。
飼い主は、どのように病院を選んでいるのでしょうか?
Webサイト、口コミサイト、SNSなどで情報収集する飼い主もいれば、友人からの紹介がきっかけになることもあるでしょう。しかし、どんな情報経路であっても、最終的に病院を選ぶのは飼い主自身です。そして、その選択を左右するのは、病院に対する「イメージ」や「印象」、つまりは「記憶」なのです。
「あの病院は、なんか優しそう」
「△△の治療なら、あの先生」
このように、顧客の記憶に残り、想起される病院になることが、ブランディング戦略の最大の目的です。
では、どのようにすれば、顧客の記憶に残り、選ばれる病院になれるのでしょうか?
それは、あなたの病院だけの「強み」を明確化し、それを効果的に「伝える」ことです。
「地域密着型で、とりあえずここに来ればいい」
「年中無休・夜間診療にも対応」
「たっぷり時間をかけて、丁寧に診察する」
「〇〇治療に強い先生がいる」
など、他の病院との差別化ポイントを明確に打ち出し、飼い主の頭の中に「タグ」付けされるように、情報発信していくのです。
ホームページ、ブログ、SNS、チラシ、看板など、あらゆるツールを駆使し、一貫したメッセージを発信し続けることで、飼い主の記憶への定着を図ります。
ブランディングとは、単なるイメージ戦略ではありません。
飼い主が病院と接するあらゆる場面で、一貫した「ブランド体験」を提供することが重要です。
病院の雰囲気、スタッフの対応、診療内容、料金設定、アフターフォロー…
これら全てが、病院のブランドイメージを形成する要素となります。
飼い主の期待を超えるサービス、感動を与えるような体験を提供することで、「また来たい」「この病院を選んでよかった」という気持ちに繋がり、長期的な信頼関係を築くことができるでしょう。
カテゴリ: 動物病院経営コンサルティングブログ
2025年2月24日ブログ
Posted 2025年02月25日 by
最近、ネコをモチーフにしたロボットが人気になっているという。
猫の動きをAIに覚えさせ、いきなり動くなどリアルな動きになっているという。
また、毛並みなどもリアルになり幅広い層に人気が広がっている。
特にシニア層に広がってきているという。
今後、さらに需要が増加していくと感じる。
株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎
〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ー305
TEL:03-5875-8384
FAX:03-5875-8722
公式HP : f-snc.co <f-snc.com/>m
・経営メルマガ・ファックス新聞読者数 6,071病院
<弊社発行 動物病院経営マガジン>
・これまでの経営セミナー参加者数 3,415人
<ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・JBVP、弊社セミナー合計>
・執筆書籍販売数 5,474冊
<小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント(共著)
主な取材・執筆:
・最新 動物病院経営指針<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアルVOL2 <チクサン出版社>
その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・JBVP日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
2025年2月23日ブログ
Posted 2025年02月24日 by
あるシンクタンクが、5000人に対してSDGsに関する意識調査を定期的に実施している。
24年の調査によると、SDGsの認知率は51.7%と19年の意識調査の8倍になった。
特に学校教育がある10代では、認知率は74.4%であった。
物価高の影響もあり、高くても環境によいものを購入する人は減少しているが、長く使えるなどを購買時考慮している人も多い。
今後、どのようにSDGs意識が高まっていくかみていきたい。
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<弊社発行 動物病院経営マガジン>
・これまでの経営セミナー参加者数 3,415人
<ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・JBVP、弊社セミナー合計>
・執筆書籍販売数 5,474冊
<小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント(共著)
主な取材・執筆:
・最新 動物病院経営指針<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアルVOL2 <チクサン出版社>
その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・JBVP日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
2025年2月23日ブログ
Posted 2025年02月23日 by
新人の第二弾無料チェックリストを配信している。
今回は立ち居振る舞いをテーマとしたチェックリストとなっている。
↓チェックリスト詳細(立ち居振る舞い編)↓
forms.gle/s8QKJEiE7Urf59fT7
客観的に見るためのチェックリストは、非常に便利なツールである。
以前、配信した電話対応、言葉づかい編と合わせて、是非、チェックしてもらいたい。
↓チェックリスト詳細(電話対応、言葉遣い編)↓
forms.gle/Kd8fWsvxq1cuikV66
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動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
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・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>
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その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
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・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
2025年2月22日ブログ
Posted 2025年02月22日 by
総務省が発表した1月の消費者物価指数は、総合が109.8となった。
これは、前年同月比では3.2%上昇した数値であった。
生鮮食品を含む数値では、4.0%上昇したが、4%以上の上昇は2年ぶりだという。
物価は継続的に上昇しているため、今後の消費動向に影響する。
しっかりと消費者物価指数をキャッチアップしていきたい。
株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎
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動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
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など
カテゴリ: 時流解説
2025年2月21日ブログ
Posted 2025年02月21日 by
内閣府が昨年のGDPを発表したが、2024年10月〜12月は年率換算で前期比2.8%増であった。
個人消費は0.1%の微増であったが、設備投資が牽引した。
24年の通年では、0.1%増加であり四年連続の増加となっている。
まだまだ予断は許さないが、景気は回復基調だと判断されている。
2025年のGDPもしっかりと見ていきたい。
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カテゴリ: 時流解説
2025年2月20日ブログ
Posted 2025年02月20日 by
動物病院経営大全 ~方向性策定編~の出版を記念した無料セミナーを開催する。
↓セミナー詳細↓
sustaina.hp.peraichi.com/keieitaizen_2nd
短期的な対処で実践方策に目がいきがちであるが、経営を体系的に考えると方向性が非常に重要である。
方向性から経営を落とし込むと全体が一貫し、企業文化を形成することが容易になる。
是非、セミナーを視聴していただきたい。
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カテゴリ: 時流解説
2025年2月19日ブログ
Posted 2025年02月19日 by
最近、レンタルルームの利用が若者の間で増加しているという。
レンタルルームにコンセプトを追加したものであり、筋トレ、映画鑑賞、ボードゲームなどに集中できる空間になっているという。
少人数の仲の良い友達と楽しみたいというZ世代のニーズに適応している。
既存のサービスや商品に新しいコンセプトを付加する面白い取り組みだと感じる。
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2025年2月18日ブログ
Posted 2025年02月18日 by
アメリカの理論家であるサニーハンセンが提唱した理論に4L理論がある。
これは、人生には四つの役割があるという考えであり、この四つの役割が組み合わさることで人生は意味のある全体となるという。
四つとは、①仕事②愛③学習④余暇であり、英語での頭文字のLをとって4L理論という。
この4つのLをパッチワークになぞらえ、全体バランスをとる重要性を説いている。
4つLを今一度、見直したい。
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2025年2月15日ブログ
Posted 2025年02月15日 by
新人が入ってくる時に教育は非常に重要になってくる。
どのように教育すれば良いかわからない動物病院は多々ある。
そのため、弊社では無料でチェックリストをダウンロードできるようにした。
↓チェックリスト詳細↓
forms.gle/Kd8fWsvxq1cuikV66
新人以外のスタッフでも活用可能である。
是非、利用していただきたい。
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