藤原です。

弊社が共同経営する香港の動物病院も開業から一年たった。

紆余曲折したが、カルテも約500枚に達した。

まだまだ、改善すべきところはあるが、ひとまずは一年間を迎えることができた。

一年間で様々な出来事があったが、これが経験としていかされていく。

また、会員様にもフィードバックしていきたい

藤原です。

ある会員様は、昨年売上が落ち込んだが、昨年末から今年にかけてV字回復している。

これは、院長以下の意識が変わったことが大きいと感じる。

様々な企画のスピードアップや飼い主様に対する対応の変化など、現象が変わってきた。

更に大きな仕掛けが今年、一年間の中で実現する。

非常に楽しみである

藤原です。

友人の外資系の会社では、店舗を日本から撤退するという。

世界展開の中で、不採算部門と判断した結果である。

驚いたことに、マスコミ発表とほぼ同時に社員に発表があったという。

当初は雇用を守るという話から、早期退職などにシフトしているという。

このような対応は非常に心苦しい。

日本的な雇用形式は、やはり重要だと感じている。

藤原です。

自分自身のことを、客観視できる人は非常に少ない。

しかしながら、客観視することは成長において非常に重要である。

その事をわかっている人は、謙虚に人の意見を聴く。

謙虚にいることにより、様々な効果がある。

自分が思ってる以上に謙虚になりたい。

藤原です。

消費税増税時期の延長が本格化してきた。

19年10月を延長時期とした発表があった。

10月になると、来年４月という計画よりも、フィラリア時期とは離れるため、動物病院には影響は少ない。

今後、更に時期などは明確になっていく。

情報に注視していきたい

藤原です。

先日、あるリーダーとお話しした。

その時の内容で、短期的な視点で手段が目的になっていると感じた。

多くの人が、手段を目的にするケースがあり、本質を見失うことがある。

目的を意識する癖付けを心がけたい

藤原です。

中国の関税が上がり、日本で購入した商品の価格が中国に持ちかえった時に高くなった。

また、中国の空港での検閲も強化されている。

今まで中国から来ていたインバウンドは減少し、爆買いは減少すると予想されている。

しかしながら、今までの現象が異常であり、今後の状態が普通だと感じる。

しっかりと、地に足のついた経営をしていれば影響は少ないと感じる。

焦らず、じっくりと患者様と向き合ってもらいたい

藤原です。

最近、自分達の長所を把握し、その長所を発信することが重要だと感じている。

伸びている会員様は、このような長所が飼い主様に上手く伝わっていると感じる。

先日、会員様のドクターと話しをしていたが、体感からスタッフも長所を潜在的に意識していた。

どんな病院にも必ず長所はある。

自信を持って長所を見つけてもらいたい。

藤原です。

ある書籍に会社を発展させ続ける経営者の資質が記載されていた。

様々な要素があったが、その中の一つは自己否定ができることだという。

これは、素直さにも通じている。

確かに、良い経営者は過去や成功体験にとらわれず、自己変革をする。

そのためには、変化にあわせ自己否定しなくてはならない。

人は承認欲求が強い。

自分を否定できる強さを持っていたい

藤原です。

最近、様々な例年とは違う変化を会員様から聴くことが増えている。

売上、患者数からスタッフの嗜好まで様々である。

例えば、患者数の減少という変化がある。

その変化を組織づくりのチャンスととらえる会員様もいらっしゃる。

捉え方によっては、様々な行動につながる。

変化を捉える視点で行動は変わる。

前向きに変化に向き合っていきたい