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メンバーブログ
2026年1月31日ブログ
Posted 2026年01月31日 by
本番や極度のプレッシャー下で自身の能力を最大限に発揮する心のスキルをメンタルパフォーマンスという。
メンタルパフォーマンスは、トレーニングによって向上、安定することができるという。
イメージトレーニング、ルーティン化、スモールステップの設定など様々な方法がある。
メンタルパフォーマンスを注視し、向上する努力を行いたい。
株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎
〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ｰ305
ＴＥＬ：03-5875-8384
ＦＡＸ：03-5875-8722
公式ＨＰ ： f-snc.co <f-snc.com/>m
・経営メルマガ・ファックス新聞読者数 ６,０７１病院
＜弊社発行 動物病院経営マガジン＞
・これまでの経営セミナー参加者数 ３,４１５人
＜ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、弊社セミナー合計＞
・執筆書籍販売数 ５,４７４冊
＜小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント（共著）
主な取材・執筆：
・最新 動物病院経営指針＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアル＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ ＜チクサン出版社＞
その他、ＣＡＰ、ＰＡＶ、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
「教えたのに伝わらない」時代の新人教育
Posted 2026年01月30日 by
4月から新人が入ってきます。 現場は繁忙期に入り、教育は「できる人が、手が空いた時に教える」という状況が多いのではないでしょうか。それでも毎年、なんとか回してきた──はずなのに、最近こんな声が増えています。
「言えば分かると思ったのに、動けない」
「ほめても手応えがない」
「困っていそうなのに、相談してこない」
いま起きているのは、個々の新人の資質の問題というより、新人の年代特性と、教育の設計が噛み合っていないことによる“構造的なズレ”です。新人教育をうまく回すには、まず次の3点を前提として捉えていただく必要があります。
【課題１：新人の年代特性に合った「教育手段・教育体系」になっていない
いまの若手は、「安定」や「心理的な負荷の低さ」を重視し、指示が明確で、研修やマニュアルが整っている環境を好む傾向が強いと指摘されています。実際、彼らは「わかりやすく指示してくれる状態が理想」で、研修が充実している会社が人気になりやすい、という整理もあります。
にもかかわらず現場では、教育が属人的になりがちです。
- 教える人によって言うことが違う
- 忙しい日は「見て覚えて」になる
- 何をどの順で身につけるかが新人に見えない
この状態だと、新人は“頑張り方”を決められません。結果、表面上は真面目に見えても、内心は不安が増え、静かにエネルギーが落ちていきます。
【課題２】：教える側が「従来のマインド」のまま教育してしまう
新人が求めているのは、根性論ではなく、丁寧で具体的な指導です。実際、理想の上司像として「仕事について丁寧な指導をする上司・先輩」が長期的に高く支持され、増えてきた、という調査結果もあります。
ところが現場では、ついこうなります。
- 「まず自分で考えて」
- 「臨機応変にやって」
- 「そのくらい察して」
教える側の経験が豊富であるほど、この“短い言葉”になりやすくなります。しかし新人側は、そこを読み解く材料が少ない。すると、行動が止まり、報告も遅れ、双方にストレスが溜まっていきます。
【課題３】 「教える技術」を学ばないまま、自己流で教育している
教育がうまい人は、才能ではなく“設計”で動いています。ポイントは、相手の意欲を無理に上げようとするより、「意欲が高くなくても動ける形に、分解して示す」ことですさらに難しいのが「ほめ方」です。近年の若手は、ほめられることを“圧”として感じる場合があり、称賛が逆効果になることがあることもあります。
そこで鍵になるのが、「承認＝事実を認める」という考え方です。事実を伝え、評価（ジャッジ）は本人に委ね、振り返り（リフレクション）で思考を広げる。これが“伴走”として機能しやすい、という整理です。
しかし、こうした教え方・フィードバックの型は、現場で自然に身につくものではありません。結果として、教育は「自分が受けたやり方」の再生産になり、ズレが拡大します。
ここまでの3課題は、どれも現場の努力不足ではありません。 教育を“個人技”から“仕組み”へ戻すタイミングが来ているのです。その現実的な解として、次の2つを“同時に”用意するのが効果的です。
（1）新人向け：入社直後に最低限そろえる「社会人の基本・接遇」の共通土台
新人が最初に安心できるのは、「何を守れば合格ラインか」が見えることです。
社会人基礎・院内コミュニケーション・接遇の型を、まず動画で共通化しておくと、現場OJTは“応用”に集中できます。
（2）先輩・教育担当向け：「教え方」の技術と、今どき新人の特性理解
“分解して示す”“事実で承認する”“リフレクションで伴走する”といった、いまの若手に噛み合う教え方の基本を、教育担当側が共通言語として持つ。ここが揃うと、教育のブレが減り、新人の不安も減ります。
新人が黙ってしまう、相談しない、反応が薄い。 それは「やる気がない」より先に、新人が“安全に成長できる設計”になっていないサインかもしれません。新人向けの“最初の共通土台”と、教える側の“教え方の共通言語”。
この2つが揃ったとき、現場の負担は軽くなり、新人の立ち上がりも早くなります。
だからこそ、忙しい動物病院ほど、こういった体制づくりを繁忙期前に準備していただくことをお勧め致します。
弊社では上記のようなお悩みを常にご相談いただいてきました。
とはいえ、すぐに自院内で対応することは難しい。。。
そう思われる方も多いでしょう。
そういった動物病院さまのために、弊社が積み上げてきた経験を基に、
・ 新人向けの「社会人の基本・接遇」の共通土台作りができる動画講座
・ 先輩・教育担当者向けの 「教え方の技術＆今どき新人の特性理解」ができる動画講座
をご用意しました。
ご提供は3月半ばからとなりますが、
先行お申込み特別価格でご案内をしております。
数に限りもございますので、ぜひお早めにご検討ください。
【2026年新人若手＆指導者向けのオンラインセミナー】
https://7cwgn.hp.peraichi.com/
2026年1月30日ブログ
Posted 2026年01月30日 by
動物病院スタッフ向けのUSJ体験型研修を行うことが決定した。
↓研修詳細↓
peraichi.com/landing_pages/view/2026usj
USJはコンテンツを定期的に進化させ、集客力を高めている。
また、スタッフの接客力も高く、様々な角度から参考になる施設である。
是非、参加していただきたい。
株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎
〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ｰ305
ＴＥＬ：03-5875-8384
ＦＡＸ：03-5875-8722
公式ＨＰ ： f-snc.co <f-snc.com/>m
・経営メルマガ・ファックス新聞読者数 ６,０７１病院
＜弊社発行 動物病院経営マガジン＞
・これまでの経営セミナー参加者数 ３,４１５人
＜ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、弊社セミナー合計＞
・執筆書籍販売数 ５,４７４冊
＜小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント（共著）
主な取材・執筆：
・最新 動物病院経営指針＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアル＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ ＜チクサン出版社＞
その他、ＣＡＰ、ＰＡＶ、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
2026年1月29日ブログ
Posted 2026年01月29日 by
先日から配信している書籍執筆記念無料セミナーである次世代型経営セミナーの視聴期間を延長することとした。
↓セミナー詳細↓
sustaina.hp.peraichi.com/keieijisedai_seminar
非常に多くの動物病院様からのアクセスもあり、お忙しい動物病院様の視聴が可能なように配信期間を延長する。
書籍に記載出来なかった情報を主体としたシークレットセミナーとなっている。
是非、ご視聴いただきたい。
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・最新 動物病院経営指針＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアル＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ ＜チクサン出版社＞
その他、ＣＡＰ、ＰＡＶ、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
進化しつづけるリクルーティング
Posted 2026年01月29日 by
海外では、リクルーティングにAIを組み込んだサービスであったり、ゲーミフィケーションを取り入れた採用が進んでいるようだ。
企業が求める人材に関して質問すると、AIが候補者の履歴書などをベースに最適な人材をピックアップし、スカウトメールの文章まで自動で作成できるようだ。
また、選考においてもゲーミフィケーション（ゲームの要素を応用してゲーム以外の分野に活かしたもの）を適性検査に取り入れている。
例えば、ユニリーバやテスラーなどは、「Pymetrics」という12個のミニゲームを候補者にやらせて、候補者の能力を評価しているという。
・1分間でスペースキーをできるだけ多く押すゲーム
・風船を割らないようにポンプで空気を入れてお金を稼ぐゲーム
・パートナーと$5ずつ持っている状態から、追加で得た$5を分配するゲーム
これらミニゲームを行う事で、候補者の以下の能力を評価している。
・リスク許容度
・学習能力
・意思決定
・集中力
・努力
・感情
・公平性
・注意力
・寛容さ
他にもコンサルティング会社であるデロイトは、ゾンビから生き残るゲーム（ゾンビサバイバル）を通して「論理的思考力」や「決断力」を評価しているという。
今後のリクルーティングの進化を注目していきたい。
2026年1月26日ブログ
Posted 2026年01月26日 by
弊社、佐藤が改訂執筆した書籍「改定版動物病院次世代型経営手法のススメ」の無料記念セミナー配信があと5日となった。
↓セミナー詳細↓
sustaina.hp.peraichi.com/keieijisedai_seminar
様々な新しいツールや手法に対応し、次世代を意識した経営が重要となる。
是非、ご視聴いただきたい。
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カテゴリ: 時流解説
2026年1月23日ブログ
Posted 2026年01月23日 by
本日、国会冒頭で衆議院が解散される予定である。
解散され、また選挙が始まるが短期での目まぐるしい選挙となる。
様々な考えや主義により、どのような結果になるかがわからない状況である。
来月の選挙結果により、今年の方向性が決まる。
しっかりと見ていきたい。
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カテゴリ: 時流解説
「タイパ」と「トキ消費」の二極化が顕著に
Posted 2026年01月23日 by
昨年、弊社の藤原がブログで「様々な業種でファストパスの導入が一般化してきている」と報じた。
先日、私が受診したクリニックでも「ファストパス」が導入されていた。
クリニックの場所柄、ビジネスマンや旅行者の受診が多く、移動などに時間に追われているため、ファストパスが求められるのかと想像する。
現代の日本人は、「タイパ」と「トキ消費」の二極化が顕著になってきている。
失敗や自分にとって価値がない時間に対しては、シビアなタイパが重視されるに対して、自分が本当に価値があると感じたものには、惜しみなく時間を使う「トキ消費」。
対極する「タイパ」と「トキ消費」を上手く獣医療のサービスに落とし込む事がポイントになる時代である。
常識の真逆をいく新たなマーケット
Posted 2026年01月22日 by
「Liquid Death（リキッド・デス＝液体の死）」という商品は、ご存知だろうか？
商品名から激辛ソースの商品と想像するかもしれないが、実はこの商品は
ミネラルウォーター
である。
商品のHPを見ていただくと分かるが、見た目はビール缶でヘビメタのデザインではあるが、中身は完全なミネラルウォーターである。
「ミネラルウォーター」というと、「健康」、「大自然」というイメージが強い。
実際、ポスター、CMなどの広告思い出していただくと、「大自然の湧き水」であったり、「モデル」、「ヨガ」など明るいイメージがある。
しかし、「Liquid Death」は、「デス」と代表されるように、真逆な方向に商品をブランディングしているため、とても興味深い。
従来、ヘビメタなどのライブ会場やパーティなどでは、ビールやウォッカなどヘビーなアルコールが合う雰囲気があった。しかし、この商品によりミネラルウォーターを飲んでも「かっこ悪くない」という新しい価値を創造した。
新たなマーケットを創造するために、常識を疑ったり、真逆なものを組み合わせる、とても興味深い事例と言える。
「Liquid Death」の商品ページはこちら
2026年1月22日ブログ
Posted 2026年01月22日 by
最近、学問を議論する場が様々な場所に広がっている。
学術を語らうバーや、踊るクラブを使って物理学を語らうイベント、野外フェスなどもあるという。
お酒を飲んだり、クラブのレーザービームを浴びながら、カジュアルに学問を語り合う。
相対性理論などをわかりやすく、ユーモラスに大学教授なとが話すことで人気だという。
常識にとらわれず、学問を捉えることで新しい可能性が広がっていると感じる。
株式会社 サスティナ
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