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3883回 優しさと気遣い
Posted 2020年04月15日 by
藤原です。
最近、消費者の悩み事や困りごとに寄り添うようなマーケティングが支持されている。
接触しないために、事前決済で玄関先に置いておく置きピザや、白湯の自動販売機での販売、持ち替えなくてすむ二色ペンなどである。
悩みに寄り添い、価値が向上するという本来のマーケティングが今後も更に受け入れられると感じている。
スタッフの接遇も含め、優しさと気遣いの力を高めていくことが、これからの経営には不可欠になっていくと感じている。
カテゴリ: 動物病院の経営
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