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接点をもつハードル

Posted 2012年06月06日 by fujiwara

最近、ホームページやFacebookから初めて連絡をする動物病院様が増えてきた。

今までは、セミナーなどのダイレクトなコミュニケーションが主体であり、ネットという接点を持つ手段は、ここ２年程である。

壇上で講師としてお話した後、お話することはハードルが高く緊張感を持たれているかもしれない。

ネットからは、そのような状態で話すことに抵抗感があるような人からアクセスされているケースもある。

院長も権威を持たれている立場であり、飼い主様からはハードルが高く、アプローチする壁があるかもしれない。

スタッフや仕組みを含め、接点を持ちやすい状態を作ることがダイレクトに質問などできない飼い主様には重要かもしれない。

最近の、自分自身の状況から再認識した