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ピンチからチャンスへ

Posted 2012年08月21日 by fujiwara

ある会員様では、リーダークラスのスタッフが病気で長期間仕事を離れることになった。

昔からいらっしゃるスタッフで、信頼も厚く、院内はとまどっていた。

業務も一人かけることで、忙しくなり、大変な状況であった。

そこで、スタッフ数人と院長と一緒に業務を効率化するために見直すことにした。

すると、無駄な作業や小さな病院時代に決めていた非効率なルールなど見つかっていった。

また、そのリーダー頼りだったスタッフも、自律し主体性が出てきた。

リーダーが離脱することは、非常に残念であり、悲しいことではあるが、一方で業務のブラッシュアップやスタッフ能力の向上という喜ばしいことも出てきた。

ピンチはピンチとして受けとめ、前向きに行動することでチャンスになる。

この事例から痛感した。