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基準をつくる
Posted 2013年07月23日 by
先日、ある会員様でスタッフから院長の考えがわからないことに対する不満が出てきた。
先生は口下手であり、思っていることを上手く表現することができない性格でもあった。
しかし、よく考えていらっしゃり、飼い主様から支持もいただいていた。
考えをまとめ、方向性をわかりやすく書面化することで基準を作ることにした。
基準を提示することも一つの重要な経営手法になる。
単純だが大切だと感じる。
カテゴリ: 動物病院の経営
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