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コミュニケーション
Posted 2012年03月20日 by
動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。
コミュニケーショントラブルが最近回りに多数発生している。
言ったつもり、伝えたつもりということで起こるトラブルも多々ある。
また、ミーティングの最中に意思統一が出来ない場面もある。
口頭での説明で認識ギャップが生じるためだ。
口頭と図解、文字などをバランスよく使い伝えることが必要である。
一番大切なことは、[どのように伝わっているか]を想像することだと感じる
カテゴリ: 動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ
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