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利便性の追求
Posted 2013年08月02日 by
宅配で業績を伸ばしているカクヤスという酒販店がある。
そのお店は一時間単位での宅配時間を指定でき、待つストレスをなくしている。
実際に注文してみたが、注文時の電話ではあやふやな指示の商品注文でも、迅速に商品を見つけてくれ、非常に簡単に注文できた。
利便性は多くの業種で考えることだが、追求していくことが競争優位性を高めると感じた。
カテゴリ: 動物病院の経営
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