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2393回　再認識

Posted 2016年05月12日 by fujiwara

藤原です。

先日、ある会員様の患者の分布を地図に落としこんだ。

院長の認識では、患者は広く来院しており、来ていないゾーンは周辺にはないという認識であった。

しかし、実際、分布させると来院していない隙間があるとわかった。

また、年齢における定着の傾向なども発見できた。

今後、この分析をもとにポスティングやダイレクトメール作製を行い、また、この事実をスタッフに落とし込み納得を得ていく。

思い込みでなく、客観的に再認識することは非常に重要である。

しっかりと、事実を見据えていきたい