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2375回 見える化

Posted 2016年11月12日 by fujiwara

藤原です。

色々な情報などを書面化せず、口頭でお話しすることがしばしばある。

接遇マニュアルなども、接遇情報を見える化したものである。

また、診察台の上に消毒済みと書いた札を置いている会員様もいらっしゃる。

様々な事象を見える化しないと人には伝わらない。

院内と院外に向けて見える化を推進していきたい。

カテゴリ: 動物病院の経営

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