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想定外のコスト
Posted 2014年09月07日 by
藤原です。
先日、ある友人と通販の注文をした際のエピソードを話ていた。
その友人は、TVでの通販注文ははじめてで、送料は無料だと思っていた。
いざ、注文しオペレーターと話していくと、送料がかかると告げられた。
すると、注文自体を取り止めたという。
金額はそれほどかからないとしても、想定外のコストは高く感じ、憤りをもつ。
事前のコスト提示の必要性を感じた
カテゴリ: 動物病院の経営
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