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質問の質
Posted 2013年04月17日 by
会員様のスタッフから、たまに相談のメールをいただく。
色々なことに疑問を持ち、院長の許可をとって質問をされるスタッフの質問は考えた経緯を感じる。
特にメールでの質問は、意図を伝えながら質問ができるようになるまでにはトレーニングが必要である。
明らかに仕事ができるようになると、質問の質が上がってきているように感じる。
質問を考えることにより、論理展開や気遣いなどが向上する。
スタッフ教育の一貫として質問作成をすることも必要かもしれない。
カテゴリ: 動物病院の経営
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