近年、タウンワークやじゃらん、スーモなどの紙媒体が休刊するなど、紙を使った情報提供が減少しています。この流れは動物病院にも影響を与え、紙媒体からウェブやアプリを使った情報発信へとシフトしています。

実際、LINEやInstagramを活用する病院様も増え、デジタルツールを通じてより効率的で迅速な情報提供が行われています。デジタル化により、ウェブサイトで診療時間やサービス内容を簡単に提供できるようになり、飼い主様は手軽に情報を得ることができます。さらに、SNSやブログを使ってペットの健康に関するアドバイスを発信することで、飼い主様との信頼関係を築くことが可能になります。

一方で、紙媒体の良さも依然としてあります。最近、郵便料金が値上げされ、印刷費用もかかる一方で、紙のDMは物理的な存在感を持ち、受け取った人の記憶に残りやすい特徴があります。特に、デジタルに不安を感じる高齢の飼い主様にとって、紙媒体は信頼感を与える重要な手段となります。

多くの病院様では、LINEやInstagramなどのデジタルツールと、DMを併用して情報発信を行っています。デジタルで効率的に情報を届ける一方、紙媒体での温かみのあるコミュニケーションも大切にしています。これにより、飼い主に合わせた多角的なアプローチが可能になります。

今後、動物病院業界にもデジタル化が進みますが、紙媒体の良さも活かしながら、より多くの飼い主に信頼される情報提供を行っていくことが重要です。