メンバーブログ

2025年10月2日ブログ

Posted 2025年10月02日 by snc_editor

5796回実習ツアー冬

冬休みを利用した実習ツアーの申し込みが、学生と動物病院双方で入ってきている。

リクルーティング事業部が様々な事前準備を行いながら、マッチングを進めている。

10月に入り、あっという間に冬休みに入っていく。

検討されている動物病院様は、早めに申し込みをしていただきたい。

↓実習ツアー↓
igjb.f.msgs.jp/us/c2/uZkI6?t1=Ib2&t2=4iudZ2yeGbX&t3=ZJqOi

株式会社サスティナ
代表取締役藤原慎一郎

〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ｰ305
ＴＥＬ：03-5875-8384
ＦＡＸ：03-5875-8722
公式ＨＰ： f-snc.co <f-snc.com/>m

・経営メルマガ・ファックス新聞読者数６,０７１病院

＜弊社発行動物病院経営マガジン＞
・これまでの経営セミナー参加者数３,４１５人
＜ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、弊社セミナー合計＞
・執筆書籍販売数５,４７４冊
＜小説で読む動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント（共著）

主な取材・執筆：

・最新動物病院経営指針＜チクサン出版社＞

・動物病院経営実践マニュアル＜チクサン出版社＞

・動物病院経営実践マニュアルVOL２＜チクサン出版社＞

その他、ＣＡＰ、ＰＡＶ、プレジデントファミリー等

主な講演実績

・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム

・動物臨床医学会年次大会

・アリアンツペットアカデミー

・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム

など

カテゴリ: 時流解説

2025年10月1日ブログ

Posted 2025年10月01日 by snc_editor

5795回 10月スタート

今日から10月になり四半期の最後の期間がスタートする。

ここからは忙しい期間に入り、あっという間に年末になる。

今年の詰めと来年の準備期間であるため、どの四半期よりも多忙になる。

年末に慌てないように行動していきたい。

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カテゴリ: 時流解説

2025年9月30日ブログ

Posted 2025年09月30日 by snc_editor

5794回 AIのパーソナリティ

最近、AIのパーソナリティについての問題が取り上げられている。

今年4月にアメリカでAIに心の問題を相談していた少年が自殺した。

AIが現実の友人のように錯覚してしまうという人も増えているという。

便利なツールという認識をしっかりと持ち、AIを活用することが重要だと感じる。

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2025年9月28日ブログ

Posted 2025年09月28日 by snc_editor

5792回香りによるブランディング

大阪で開催されている万博において、恐竜がいた時代の香りを体験できるパビリオンが話題になっている。

大手企業と福井県がタッグを組み、土、草、空の香りを学術的に矛盾がないように博物館とすり合わせた。

万博終了後には、恐竜関連の施設やホテルに導入するという。

香りによるブランディングを目指し、香りの活用によって来訪や来店動機に繋げるという。

面白い取り組みだと感じる。

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2025年9月27日ブログ

Posted 2025年09月27日 by snc_editor

5791回空間

「空間は自分を写す鏡」という言葉をある著名人が話していた。

部屋や机が散らかっている人は自分の思考が整理されてない人であり、アイデアも生まれないという。

確かに自分が作る空間は、自分自身からできている。

忙しさにかまけて、整理整頓をできていない人は多いが今一度、空間を見直していきたい。

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その場で絞るオレンジジュース自販機に学ぶ、“見せる価値”

Posted 2025年09月25日 by snc_editor

最近、事務所の前に「その場でオレンジを絞ってジュースを提供する自販機」が設置されました。
透明なガラス越しにオレンジが転がり、切られて、搾られて、カップに注がれていく様子を見ていると、つい立ち止まってしまいます。飲んでみれば確かにおいしい。
でも、それ以上に「目の前で作られている安心感やライブ感」が心を惹きつけるのだと気づきました。

この自販機の仕組みから、動物病院経営にも応用できる大きな学びがあります。それは、「見せることで価値が高まる」ということです。

“見せる価値”がなぜ効くのか？

ペットボトルのジュースと比べて、価格は高めです。それでも買いたくなるのは、

・その場で作られている「安心感」
・工程が見えることで得られる「信頼感」
・体験自体がユニークである「特別感」

この3つの要素が重なっているからです。
つまり、単なる飲み物ではなく「体験付きの商品」に変わっているのです。

動物病院に当てはめると？

動物病院でも同じことが言えます。
診療や検査は「中で何が行われているのか」が飼い主さんからは見えにくい部分。
だからこそ、あえて見せる工夫をすることで安心と納得を生み出せます。

・検査結果をモニターに表示して説明
・処置の流れをイラストや動画でわかりやすく伝える
・スタッフ教育や院内ルールを公開して透明性を高める

こうした取り組みは、サービスの“質”をそのまま見せることになり、結果的に価格に対する理解やリピートにもつながります。

“見える化”が信頼と選ばれる理由になる

このオレンジジュースの自販機は、ただおいしいジュースを売っているだけではありません。
「見えるから信じられる」仕組みを商品に組み込み、結果的に付加価値を作り出しているのです。

動物病院でも、診療行為の可視化やこだわりの開示は、飼い主さんにとって大きな安心になります。

信頼は、集患やリピートの最も強い原動力です。

まとめ

動物病院の経営改善は、単に「良い医療を提供する」だけでは不十分になりつつあります。
「どのように伝え、どのように見せるか」が、サービスの価値を大きく左右します。

“見せる価値”を意識した取り組みこそ、これからの動物病院経営の差別化ポイントになるのではないでしょうか。

カテゴリ: 宇井

2025年9月25日ブログ

Posted 2025年09月25日 by snc_editor

5789回夜パン

夜にオープンするパン屋さんが伸びているという。

夜5時から朝4時までオープンしているパン屋さんは、ネーミングなども面白い。

五十嵐や美由紀などというパン名があり、お客様がリクエストで名前を決めているという。

営業時間だけでなく、ネーミングなどでも差別化するなど非常に差別化の参考になる。

柔軟な発想は可能性を高めると感じる。

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2025年9月23日ブログ

Posted 2025年09月23日 by snc_editor

5787回 8月街角景気

内閣府が8月の景気ウォッチャー調査（街角景気）を発表した。

街角景気によると、現状判断指数は46.7となり前月から1.5ポイント上昇した。

飲食やサービスが伸びを牽引し4ヶ月連続で伸びた。

しかしながら、好不況の分かれ目である50を18ヶ月連続で下回っている。

今後の動向もしっかりとみていきたい。

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2025年9月20日ブログ

Posted 2025年09月20日 by snc_editor

5784回 8月消費者物価指数

総務省が先日発表した8月の消費者物価指数は、変動の大きい生鮮食品を除くと111.6となった。

これは、前年同月と比べると2.7%上昇しており3ヶ月連続で上昇率は鈍化した。

しかしながら、生鮮食品を除く総合指数の上昇は48ヶ月連続となっている。

モノとサービスにわけて上昇率を見ると、モノが3.7%、サービスが1.5%となっている。

今後も消費者物価指数に目を向けていきたい。

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小さなアイテムが、読書も集客も動かす

Posted 2025年09月19日 by snc_editor

最近は電子書籍が増え、紙の本から離れる人も少なくありません。そんな中、大阪の正和堂書店のブックカバーとしおりは、改めて紙の本の魅力を感じさせてくれるアイテムだと感じます。

ブックカバーは基本的に四角形ですが、しおりを重ねることでまるで一つの作品のようにデザインに動きが生まれ、遊び心を楽しめるのが魅力です。クリームソーダやアイスキャンディなど季節感を感じる豊富なモチーフは、組み合わせることでより生き生きと感じられ、手に取ると思わずワクワクしてしまいます。写真に撮っても映えるデザインになっているのも印象的です。

こうした小さな工夫が、書店を知るきっかけになったり、訪れる楽しみやオンラインでの購入につながっています。私自身も、こうしたアイテムを通して書店との新しい出会いを体験できるのが楽しいと感じました。

同じ考え方は、動物病院の運営にも活かせます。診察後にお渡しできる小さなオリジナルグッズや、待合室で手に取れるアイテムは、来院やリピート、さらには病院のファン化につながるきっかけになります。

◆小さなアイテムの力

手に取った方が嬉しくなるステッカーやカレンダー、ちょっとしたおもちゃなどは、病院の印象を温かくします。

◆来院やリピートの導線

「手に取る → 病院を知る → 足を運ぶ → ファンになる」という自然な流れを作れます。

◆オンライン活用も

オリジナルグッズをオンラインで販売したりSNSで紹介することで、遠方の方にも病院の魅力を届けられます。

正和堂書店のブックカバーとしおりは、遊び心や季節感を取り入れた小さな工夫がたくさん詰まっていて、読む人のワクワクを引き出します。この「小さな工夫の力」は、動物病院でも十分に活かせるヒントだと感じました。

カテゴリ: マーケティング動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ