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競合との差別化を図る際の考え方

Posted 2023年02月25日 by snc_editor

競合との差別化を図る際に重要とされている、「手軽軸」「商品軸」「密着軸」の3つの軸で考え方についてお伝えします。

【手軽軸】

安い・早い・便利で差別化を図ります。

例：QBハウスなどの1000円カット

【商品軸】

商品・サービスの品質、技術力などで差別化を図ります。

例：青山や表参道などにある芸能人御用達の美容院

【密着軸】

顧客のことを良く知り、顧客個々人のニーズにも対応できる。

例：地域密着型の床屋

3つの差別化軸は、マーケティングだけでなく設備投資やマネジメントなどにおいても大きく影響します。また、選択した戦略によってターゲットとすべき顧客も変わっていきます。例えば、密着軸を選択した瞬間、ターゲットとなる飼い主様の特徴や要望を把握する必要がありますし、手軽軸を選択した場合は、「早い・安い・便利」を好む飼い主様がメインターゲットとなります。

経営資源には限界がありますので、自院の強み・弱み、商圏内の競合病院の強み・弱みなどを分析し、まずは自院の強みを生かせる戦略を1つに絞り、強化していくべきです。