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2254回 来院頻度向上
Posted 2017年01月30日 by
藤原です。
最近、来院頻度を高める施策を会員様の中では強化している。
フィラリアなどの告知や歯科健診などの企画はもちろん、スタッフの意識づけなども実践している。
これは、短期的な収益ではなく、接点を持つことによる飼い主様との関係性の強化を目的にしている。
このスタンスは、今後の動向を考えた場合非常に大切である。
原点に帰り、接触頻度から関係性強化を意識してもらいたい
カテゴリ: 動物病院の経営
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