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傾聴力
Posted 2013年11月11日 by
先日、弊社コンサルタントと話しているときに、聞くということの大切さの話題が出た。
聞くということは、人のタイプにより非常にストレスになる。
しかし、多くの人は、まず聞いてほしい。
自己肯定を感じる第一歩は聞いてもらえることだと感じる。
従って、傾聴することは受け入れることになる。
意外と、これが難しい。
マネジメントでも、聞くことが非常に重要になる。
傾聴力を磨いていきたい。
カテゴリ: 動物病院の経営
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